Мои туристы сейчас в этом отеле, это какой-то ужас, честное слово. Может им не повезло, может просто течение обстоятельств. Не понятно.

Первый момент, при заселении дали просто ужасный грязный номер, мебель старая, ушатанная. Все в пыли, ванная в черных потеках, белье в пятнах, везде белый налет, плесень в ванной и на стене, к которой прилегает ванная, кровати раздельные, хотя просили совместные. Будто в номере не убирались. Подошли они по моему совету на ресепшен, попросили другой номер, показали еще два и они были в таком же ужасном состоянии. В итоге убрались до чиста в первом. Претензий не было.

Второй момент. В отеле идет стройка в районе речки-бассейна. У оператора этой информации не было и на момент бронирования отзывов по этой теме тоже не было нигде. Сидишь в ресторане и слушаешь стройку. Видео приложу.

Третий момент. В отеле совершенно не было фруктов, после отзыва одного из туристов, фрукты чудесным образом появились, даже клубника.

Четвертый момент. Отношение к гостям разное, итальянцам британцам - всё, русским/украинцам - ничего. Англо и итало говорящих облизывают с ног до головы, русскоговорящим даже за чаевые относятся ужасно.

Пятый момент. На пляже указана огромная табличка, что резервировать нельзя лежаки, штраф, но их резервируют и занимают с 6 утра весь пляж, что нет свободных лежаков. После претензии все пожали плечами, типа да нельзя, а что мы сделаем. На пляже был конфликт других туристов, чуть не дошло до драки по этому поводу. Отель ничего не предпринял.

Шестой момент. У туристки был день рождения во время пребывания в отеле. После моих просьб поздравить и их обещания выполнить просьбу, они не поздравили.

Седьмой момент. Моим туристам перенесли вылет из Шарма почти сразу по приезду. Они готовы были продлить номер, но им отказали, так как ссылаются на заполнение отеля и попросили подойти за день или в день вылета, услуга стоит 100$. Они так и сделали и готовы были заплатить, в итоге в номере им отказали. В день вылета туристам еще перенесли вылет, уже на ночной рейс. Они подошли на ресепшен и попросили предоставить им питание на что отель им отказал. Я позвонила оператору, а туристы написали гиду. Оператор сказал, что попробует помочь и свяжется с принимающей стороной. Гид ответил заплатите и больше не поможет. В общем туристы уже на измене. Подошли еще раз, но на ресепшен удивительным образом забыли русский язык, хотя час назад на нем отлично разговаривали.

Сказать что мы в шоке, ничего не сказать.

Может этим туристам не повезло и это просто стечение обстоятельств, может и правда отель перестал держать марку.

Буду ли я его еще кому-то рекомендовать, конечно нет.

И напоследок ! Большинство отзывов написаны ии! Они одинаковые по содержанию но разными словами. Длинное тире вас выдает. Я открыла с десяток отзывов и все один в один. Это замечаю не только я, но и в других отзывах это есть.