• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
108 +108 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in March 2026
21.03.26 - 31.03.26
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не с рейтингом 4.67

Translate

Отдыхали мы в данном отеле с 21 марта по 31 марта 2026 года. Что сказать? Не рекомендую. Если есть возможность, то советую выбрать другой отель. Перед поездкой я изучила отзывы, посмотрела фото и рейтинг отеля (а он, на минуточку, достаточно высокий 4.67). От былого величия Pickalbatros тут остались только бумажные стаканчики. Но начнем по порядку.

Заселение: В отель мы приехали около 15.30, сначала нам одели браслеты и сказали пойти покушать в ресторан, после чего нам предоставят номер. Хорошо, мы решили последовать совету и пойти поесть. После нашего возвращения обратно к стойке ресепшен, нам дали ключ и провели к номеру на 1 этаже с видом на сад. Уточню, что я не претендую на номер с видом на море, в других отелях жили в номерах с видом на сад, тут в целом про виды и сами номера отеля (но по сути номер выходил на рядом расположенную улицу). То, что мы увидели зайдя в номер повергло нас в шок. Ни о какой реновации в 2021 году видимо там не слышали. Номер не то что был убит, это был просто клоповник. Комнат было 2: спальня и типа гостиной, балкона нет и сушилки тоже. (Не высохло ничего за ночь, в чем мы купались в бассейне вечером). Мебель убита, окна до конца не закрываются (в номере выл ветер), кондиционер это вообще отельная тема, ванная крошечная (в которой едва разойдутся 2 человека), вместо нормальной душевой старая, грязная шторка и ржавое, облезлое корыто, полы ледяные во всем номере, все старое. Жить в таких условиях невозможно 10 дней с ребенком. Муж пошел на ресепшен для решения вопроса о переселении. В итоге решение отеля такое: 20 баксов в день и переселят в бунгало, и да сейчас решить невозможно, приходите завтра к 11. Через некоторое время мы подошли к Ирине (я так поняла она гест-релейшн), но мне кажется ей было не очень интересно решать наш вопрос. Хорошо, решили перекочевать в этом типа «номере», так были уставшие с дороги. Следующий день начался еще веселее: мужа при принятии душа окатило сначала ледяной водой, а потом кипятком, а ребенок проснулся с конъюнктивитом. Сначала приходили сантехники и пытались что-то там сделать с водой, говорят: «Сделали», но по факту все осталось по-прежнему. В общем муж сказал, чтобы решение вопроса о переселении нас в другой номер решалось быстрее, чем 11 утра. И еще момент, все моментально забывают русский язык. Ну а дальше началось решение вопроса: нас повели показывать другие номера, привели в один номер и так радостно: «проходите», а там такой же кошмар, из которого мы пытаемся съехать. В общем спустя несколько просмотренных номеров и потраченного времени, нас заселили в семейный номер на 3 этаже с балконом и видом на бассейн (этот номер был просторнее и немного лучше, чем тот клоповник, но мебель тоже была уставшая).

В новом номере тоже были недочеты: отваливалась лейка душа , не закрывалась кабинка, из-за чего всегда была лужа, полотенцесушитель держался на честном слове. У кровати сломана ножка, пульт от телевизора почти не работал (живы были только несколько кнопок).Кондиционер включили один раз, загудел как самолет, больше мы его не включали. Из минусов еще: номер выходит с видом на бассейн и в обед начиналась вся движуха у бассейна с громкой музыкой.

2) Питание: голодными не останетесь, но однообразно. 3 раза были креветки (повара кладут по 3 штучки и нужно просить еще). Филе рыбы на обед и ужин почти каждый день. Салатов мало, и овощи однообразные. Тематический вечер был один раз за все 10 дней. Из мяса говядина и курица под разными соусами. Ребята, которые убираются в ресторане молодцы, стараются сделать все быстро. Повара контролируют в зале и следят, чтобы всего было достаточно.

3)Территория отеля ухоженная, чистая. К этому вопросов нет.

4) Для детей: Никакого аквагрима, анимация под одни и те же песни. Детская площадка устаревшая, как и все в детском клубе. Игрушки рваные, сломанные.

5) Пляж: на несколько отелей, места есть, но хорошие занимают утром. Огромный минус, что нет получения полотенец на пляже, а только у бассейна. Получил и потом несешь эти полотенца через всю территорию. Вход в море не крутой, есть каменные лестницы (но их неплохо было бы отремонтировать).

И кстати еще момент. Выселение в 12, чтобы продлить номер до 15.00 нужно отдать 50 долларов, до 18.00 - 100 долларов. По сути заплатить за 6 часов как за сутки в номере отеля. Момент неприятный. Спасибо, что хоть браслеты не срезали при выселении. Wi-fi ловит в центральной части отеля(у главного корпуса), у бассейна, но отваливается. У моря пробивался, но отправить или посмотреть ничего невозможно или отваливался при подходе к лифтам на пляж.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.6 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • все описала отзыве
Added: 24.04.2026 11:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 604 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Искренне удивляюсь людям которые фотографируют всякую ерунду... Мне жаль, что отдых в этом прекрасном отеле вам не понравился. Мне, как и тысячам других отдыхающих, все в этом отеле очень нравится. Мы обычно проживаем в таких же номерах, сушилку вам бы принесли. Странно, что прочитав отзывы вы ожидали золотых унитазов)
Уважаемые гости,

Благодарим вас за то, что выбрали наш отель для своего отпуска и поделились столь детальной обратной связью. Мы искренне сожалеем, что первое впечатление от пребывания в отеле не оправдало ваших ожиданий.

Нам очень жаль, что состояние первого предложенного номера вызвали у вас дискомфорт. Как мы сообщали ранее при личной встрече, в день вашего заезда отель был полностью заполнен, что, к сожалению, ограничило наши возможности по моментальному подбору альтернативного варианта. Администрация принесла свои извинения и попросила подождать до следующего утра, чтобы найти номер, соответствующий вашим требованиям.

Мы рады, что вопрос с переселением был решен, и в качестве компенсации за доставленные неудобства вам был предоставлен номер более высокой категории с видом на море. Мы надеемся, что это помогло сделать остаток вашего отпуска более комфортным.

Ваши замечания относительно состояния мебели, работы детского клуба и логистики пляжных полотенец переданы руководству соответствующих департаментов. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и техническим обновлением фонда, поэтому обратная связь от гостей для нас крайне важна.

Мы рады, что вы оценили работу персонала в ресторанах и ухоженную территорию нашего отеля. Надеемся, что, несмотря на возникшие трудности, вы смогли насладиться морем и солнцем. Будем рады, если вы дадите нам шанс исправить впечатление в будущем.

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (825) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина К.
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 1
  • Readership: 107