за последние 30 дней
Ужасный отель
Самый неприятный опыт проживания в отеле. В номерах плесень, кондиционер не работает, в воздухе стойкий запах канализации. Мы бронировали категорию «делюкс», но реальность абсолютно не соответствовала заявленному уровню. Заселили в старое бунгало, делюксом там вообще не пахнет) Все старое, постельное белье в катышках, неприятно спать на нем. Доисторический телевизор, даже в шкаф не хочется свои вещи класть.
На протяжении двух дней просили переселить нас в другой номер — даже с доплатой, однако каждый раз получали отказ. В итоге приняли решение уехать в другой отель, и это оказалось лучшим выбором.
Самое удивительное произошло уже на выходе: когда мы с чемоданами ждали такси, к нам подбежал сотрудник и предложил номер, о котором мы безуспешно просили все эти два дня. Но к тому моменту желание оставаться, конечно, уже исчезло.
В отеле в основном немецкие пенсионеры, ощущение, что находишься в доме престарелых.
Анимации никакой, в 22:00 уже полная тишина.
Персонал грубый, даже за бесплатно сюда не вернусь.
Еда в целом нормальная, но возникает чувство брезгливости и есть не хочется. По всей территории отеля воняет канализацией.
Никому не рекомендую, пожалуйста, не приезжайте в этот отель, не тратьте свое время, деньги и время!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
сердечные приветствия от отеля Siva Grand Beach!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле, и искренне сожалеем о доставленных неудобствах. В то же время мы рассматриваем это как хорошую возможность выявить и устранить возможные недостатки. Мы уверены, что упомянутые случаи носят единичный характер и не отражают реальное качество нашего сервиса.
В отеле Siva Grand Beach мы очень серьёзно относимся к замечаниям и обращениям наших гостей. Мы тщательно изучили указанные Вами ситуации и незамедлительно приняли необходимые меры.
Руководство отеля ещё раз приносит свои искренние извинения за произошедшие ситуации, вызвавшие Ваше недовольство. Несмотря на то, что Ваше пребывание не оправдало ожиданий, мы искренне надеемся, что в будущем Вы всё же дадите нам ещё один шанс и снова посетите наш отель.
Будем рады приветствовать Вас вновь!
С уважением,
Администрация отеля Siva Grand Beach
Вы действительно хотите удалить комментарий?