Добрый день!

Очень любим Rixos и пользуемся очень часто услугами этих отелей!

❗ Но данный отель - Rixos Premium Seagate, South Sinai, Nabq Bay, 46628 ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ, Египет.

ЭТО - ужасный ❗ повторюсь ❗ Ужасный сервис и отношение к гостям отеля !

17.04.2026 г. в 13:00 приехал в ОТЕЛЬ, чтобы оформить номер для пребывания!

Меня не впустили на пункте охраны!

Отказали в проходе, оформлении бронирования номера и заселении!

Позвонили с охраны менеджеру, который передал, что находиться на территории запрещено без бронирования, а как тогда пройти, чтобы осуществить Бронирование? - ответил, это не их Проблемы 😭

❗Это конечно, противоречит всем правилам Лояльности к КЛИЕНТАМ ! ❗

При просьбе предоставить положение, на которое ссылается охрана и сотрудники отеля, чтобы не пропускать Гостей для оформления бронирования!

- ответ был, ШОКИРУЮЩИМ : ⭐ Всего ХОРОШЕГО !!! ⭐

И это ещё, спешу ПОДЧЕРКНУТЬ, для гостя со статусом Лояльности - Diamond.

Одним словом

❗ КОШМАР ❗

Так относиться к гостям очень больно и обидно...