• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
736 +737 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in April 2026
07.04.26 - 13.04.26
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

кошмар и ужас! выживание в турецком пионерском лагере!

Translate

Вернулись на днях из отеля. Наш отдых испорчен .Катастрофически испорчен!. Дело в том,что на 2й день нашего нахождения в отеле 8.04 начали приезжать детские футбольные клубы со всей Турции . Как оказалось в отеле проводился грандиозный футбольный турнир ,о чем ни я ,ни турагент ,у которого мы покупали путевку,не были предупреждены. В итоге наш семейный отдых с детьми и их бабушкой в семейном отеле превратился в выживание в пионерском лагере ! Сотни,тысячи беспризорных турецуих подростков носились по отелю,сбивая все и всех на своем пути.

В итоге вместо размеренного спокойного семейного отдыха мы получили :

- постоянный гул, галдеж,крики,ор подростков .

- нереальные очереди в ресторане ,еду взять невозможно .

- в ресторане шум, беготня футболистов,драки, толкотня . Из-за них я дважды облилась кофе,моя мама была сбита с ног малолетним футболистом с тарелкой еды .

- на пляже ,возле бассейна и вообще нигде отдохнуть НЕЛЬЗЯ! Повсюду беготня ,игра в мяч,который регулярно прилетает в голову .

- в луна-парке детям покататься также не удалось ,потому что очередь из турецких подростков бесконечна !

-по ночам они носились по отелю,орали, приходилось с ними ругаться . Я Регулярно звонила на ресепшен с просьбой успокоить детей , устроить тишину и дать возможность просто поспать!

-про грязь в отеле ,брошенные куски еды ,про то как футболисты откусывают от десертов на раздаче куски и идут дальше я молчу .

Это ужас! Я такого отдыха врагу не пожелаю !

Первый раз за свой многолетний туристический опыт я сталкиваюсь с ТАКИМ!Отель совершенно не клиентоориентирован,раз допускает подобные ошибки! В общем если вдруг соберетесь в это место,уточняйте не проводится ли там очередной матч всея Турции с детскими командами. А также рекомендую туроператору своевременно предупреждать гостей о том,что вместо семейного отдыха в пятизвездном отеле,туристы рискуют получить пионерский лагерь с толпами неадекватных подростков !

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 27.04.2026 15:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 938 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемый гость,
Прежде всего, благодарим Вас за выбор Selectum Family Resort и за то, что нашли время поделиться с нами своими ценными отзывами.
Мы, семья Selectum, прилагаем все усилия, чтобы правильно выявлять и удовлетворять Ваши потребности и пожелания. В этом контексте каждый Ваш отзыв имеет большое значение для улучшения качества наших услуг. Нам крайне важно, чтобы наши гости вспоминали свой отдых с положительными эмоциями.
В рамках нашей политики обслуживания, ориентированной на удовлетворение гостей, Ваше удовольствие всегда является нашим приоритетом. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Ваш отзыв был передан соответствующим отделам и руководству, и мы хотим, чтобы Вы знали, что уже приняты все необходимые меры и проведен контроль.
Мы хотели бы вновь приветствовать Вас и заслужить Ваше доверие. Если Вы забронируете следующий отдых и предоставите нам подробную информацию по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я вместе со всей нашей командой обещаю сделать всё возможное, чтобы Ваше пребывание было максимально приятным.
С нетерпением ждём встречи с Вами,
Здравствуйте,в начале мая не будет детских футбольных команд в отеле?
Useful review
Thank you автору
В январе будет вообще тишина!
Лететь нужно июнь- сентябрь!
На что полетели то и получили
в каком смысле "на что летели"? летели на каникулы в семейный отель! а приехали в пионерский лагерь... суть претензии была в этом. вряд ли кому-то понравится отдыхать с толпой неугомонных подростков ,оставшихся без присмотра...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 821) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Nadezhda
Russia
Chechov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2016
  • Countries, cities: 10 / 18
  • Hotels: 17
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 54
  • Comments: 20
  • Readership: 15 654