• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
14 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in April 2026
26.04.26 - 30.04.26
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
26 - 30 April

Маленькое лето

Translate

Удалось вырваться в мини отпуск с 26-30 апреля. Погода не подвела, было тепло.

Огромную благодарность хочу выразить Анне, которая работает с гостями. С первой минуты пребывания в отеле она окружила нас вниманием и заботой. Любой вопрос и проблему решала легко и быстро. Надеюсь, что руководство ценит такую замечательную сотрудницу!

Заселение прошло быстро, номер достался в блоке номер 4 (это двухэтажные домики). Звукоизоляция неплохая, в номере тапки, халаты, косметические принадлежности. Из напитков лимонады, вода, пиво, соки, молоко.

Питание более менее нормальное, только завтраки скудные.

Алкоголь неплохой, только надо говорить, чтобы наливали оригинальные напитки, а не местного производства.

Бассейны прохладные, но т.к.на улице было 26-30 градусов, то было нормально. На территории есть водные горки, к великому сожалению спасатель не следит за происходящим вокруг. Удивительно, что дети не покалечились...спускаясь друг за другом без пауз.

Около бассейнов есть таблички, что нельзя курить...но за этим никто не следит. Некурящим отдыхающим не скрыться от табачного дыма.

Несмотря на начало сезона персонал не справляется со своими обязанностями.

Конечно на отдыхе не хочется обращать внимание на мелочи, но ведь отдых и состоит из мелочей.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • guest relations анна
  • море
  • не клиентоориентированный персонал
  • скудные завтраки
  • очереди
Added: 28.04.2026 14:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 263 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Ольга!
благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем отдыхе. Нам приятно слышать, что вы оценили работу нашего отдела по работе с гостями, а также оперативность решения вопросов, размещение и общее впечатление от пребывания в отеле.

В то же время мы искренне сожалеем, что некоторые моменты отдыха не полностью соответствовали вашим ожиданиям. Все ваши замечания, касающиеся работы персонала у бассейна, соблюдения правил курения, качества завтраков и контроля за водными горками, были переданы в соответствующие департаменты для немедленного рассмотрения и улучшения.

Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса и уделяем особое внимание каждому отзыву наших гостей, так как именно он помогает нам становиться лучше.

Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий отдых максимально комфортным и безупречным.
С уважением
Thanks a lot
Анна, ещё раз огромное спасибо за внимание, поддержку, заботу и эмпатию! С вами отпуск прошел намного лучше)))
Вы профессионал своего дела и невероятный человек!
Благодарю!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 206) Previous rate All author's reviews (18)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.09.2013
  • Countries, cities: 7 / 13
  • Hotels: 17
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 125
  • Comments: 67
  • Readership: 17 698