Пишу уже не первый раз, так как отдыхала в Ghazala Beach несколько лет назад. К сожалению, отель сильно ухудшился, и это мягко сказано.

Питание просто отвратительное: однообразное, невкусное, часто холодное. Выбор блюд минимальный, качество продуктов оставляет желать лучшего. За неделю пребывания ни разу не удалось нормально поесть, постоянно приходилось докупать еду на стороне.

Заявлена реновация номеров, но объективно, либо в эти номера селят только за дополнительные деньги, либо покраска стен и есть реновацией. Сантехника прибитая, воды то нет, то плохой напор, то еще фокусы какие-то. Уборка не идеальная, но приемлемая. Постельное белье и полотенца можно было бы обновить.

Отношение персонала — ниже плинтуса. Полное отсутствие сервиса и уважения к гостям. Особенно запомнилась администратор на ресепшен, кажется, Олеся или Ксения, не помню, невысокого роста русская дувушка. Когда я прямо сказала ей, что отдых испорчен и отель не соответствует даже своей цене, она вместо того, чтобы выслушать претензии, начала буквально заставлять меня написать хороший отзыв. Давила, уговаривала и явно не хотела принимать отрицательную обратную связь. Полное неуважение к гостям и непрофессионализм.

Анимация - также под большим вопросом. Отдельные аниматоры только личным хорошим отношением и вниманием поднимают настроение, но в целом ни программы, ничего.

За такие деньги и с таким сервисом — это просто развод туристов. Больше в этот отель ни ногой. Крайне не рекомендую.