за последние 30 дней
Отпуск в Шарм-Эль-Шейхе
Местоположение отеля меня вполне устраивает, ездить в город мы не стали, если что магазины есть на самой территории, также есть спа, спортзал, а также кальянная. Территория отеля ухоженная, красивая, но много комаров вечером, сидеть вечером на террасе около бассейна иногда прям нереально, так как их очень много. Администрации стоит обратить на это внимание и начать получше обрабатывать территорию.
Номер комфортный, просторный, но изначально был забит слив в ванной, вода не уходила, но ресепшен оказал нам помощь, пришел мастер и все починил и почистил. В номере мебель старовата, но довольно неплохая. Есть все необходимое для комфортного проживания. Ремонт, конечно, несовременный, но довольно чистый.
Уборка регулярная, но пол чутка грязноват. Но так в целом меня все устраивает
Пляж комфортный, удобный, лежаков всегда хватает. Если вдруг возникла проблема в поиске лежаков, то можно обратиться к сотрудникам пляжа, и они помогут найти свободное место.
Бассейн довольно теплый, комфортный. Лежаков тоже не сказать, что мало, нам всегда хватало. Есть три горки на данный момент, аквапарк строится. Ребенку понравилось
Питание понравилось, достаточно разнообразное: много мясных блюд, в том числе рыбы, а также гарниры, десерты, фрукты (апельсины, грейпфруты, арбуз, дыня, гуава, яблоки). Но в ресторан бывают большие очереди на ужин, это не совсем красиво. Стоит либо как-то расширять ресторан, либо решать проблему с помощью ресторанов «а-ля карт».
На баре неплохие напитки, бармены молодцы
Персонал внимательный, приветливый, дружелюбный
Анимация хорошая: есть и днем разные активные мероприятия, а также вечером шоу и конкурсы.
Интернет работает везде, даже на пляже, что тоже очень удобно.
Единственное, есть футбольное поле, которое пока что не функционирует, потому что рядом идет стройка. Ребенок очень сильно хотел поиграть в футбол, расстроился. Но на террасе есть разные игры, в том числе настольный футбол, бильярд и прочее.
Продление номера для позднего выезда, конечно, дороговато, но отсюда если что не выгоняют, браслеты не срезают, так что можно дальше пользоваться и ресторанами, и инфраструктурой, что очень удобно
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за такой подробный и конструктивный отзыв о Вашем семейном отдыхе. Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле, отметили территорию, питание, анимацию и работу персонала.
Спасибо за то, что отдельно подчеркнули внимательность нашей команды и оперативную реакцию на возникшие вопросы — для нас это один из ключевых приоритетов в работе.
В то же время нам искренне жаль за доставленные неудобства. Ваши замечания по поводу комаров уже переданы соответствующей службе — мы усилим меры по обработке территории в вечернее время. Также благодарим за обратную связь о состоянии номера и уборке — мы проведём дополнительный контроль качества.
Отдельное спасибо за комментарий о загруженности ресторана в часы пик — мы уже работаем над оптимизацией процессов и рассматриваем дополнительные решения для повышения комфорта гостей.
Приносим извинения за временные неудобства, связанные со строительными работами и недоступностью футбольного поля. Мы стараемся как можно скорее завершить работы, чтобы расширить возможности для отдыха, в том числе для наших маленьких гостей.
Рады, что, несмотря на отмеченные моменты, Ваш отдых оставил положительные впечатления. Будем искренне рады приветствовать Вас и Вашу семью снова!
С уважением,
Команда отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?