за последние 30 дней
Отзыв об отеле, который, по сути, заслуживает не 4*, а все 5 звезд.
В целом впечатления хорошие, но есть нюансы, о которых стоит знать заранее. Никак отпуск, конечно, это не испортит, но нужно иметь в виду.
Расположение отеля очень близко к аэропорту. Часто даже можно любоваться самолетами, которые летают часто, но никак не мешают. Территория отеля красивая, ухоженная, много зелени, приятно гулять. Есть свои мини-маркеты, если вдруг не захотите ехать куда-то. Также есть шиша-бар, хороший спортзал и спа, детская площадка и детский бассейн.
Бассейн с подогревом — отдельное удовольствие. Вода очень комфортная, не холодная, можно купаться в любое время.
Питание порадовало: разнообразное, всегда есть несколько видов мяса, гарниры, десерты. Снэк-бары на пляже и у бассейна хорошие, вкусный фастфуд и хорошее обслуживание, ребята стараются.
Номер хороший, всё работает, есть флаконы с гелем для душа, шампунем и кондиционером. Уборка регулярная и качественная, убирают чисто, иногда делают милые фигурки из полотенец — приятно.
Бар и бармены тоже оставили хорошее впечатление. Анимация активная, не скучно, но и не надоедливы.
Сервис в целом нормальный, но есть моменты, которые немного портят впечатление. Например, сейф в номере так и не починили за всю неделю — обращались около 5 раз. Сначала говорили, что проблема в батарейке, потом обещали заменить сейф, но в итоге ничего не сделали.
Также на территории много комаров, вечером это особенно чувствуется. Из мелочей: на террасе около бассейна есть бильярд, в котором должно быть 5 киев, но не хватает (их всего 2), нет мелка и наконечника, но это вроде исправили , однако когда мы приходили играть, этого не было. Дартс у бассейна — всего два дротика, что неудобно. Футбольный стол тоже уставший, не все работать качественно, а соответственно, не совсем удобно играть.
В целом отель хороший, с приятной атмосферой, но хотелось бы, чтобы такие мелкие, но важные моменты доводили до ума.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за ваш подробный и позитивный отзыв о Sunrise Remal Beach. Мы рады, что вам понравилось наше расположение, разнообразное питание, просторная территория и удобные номера. Мы также благодарны за высокую оценку нашей команды, которая старается сделать ваш отдых максимально комфортным.
Мы рады, что вам понравился подогреваемый бассейн и наши развлекательные мероприятия. Мы всегда стремимся предоставить разнообразные возможности для отдыха и рады, что вы оценили работу анимационной команды и барменов.
Приносим извинения за неудобства, связанные с неисправным сейфом и другими мелкими недочетами. Мы приняли ваше замечание к сведению и уже работаем над устранением этих проблем. В частности, мы постараемся заменить отсутствующие кии для бильярда, а также обеспечить исправную работу футбольного стола и предоставление всех необходимых аксессуаров для игр. Кроме того, мы усилим меры по контролю за комарами, чтобы улучшить комфорт наших гостей.
Ваши замечания очень важны для нас, и мы благодарим вас за обратную связь. Будем рады видеть вас снова в Sunrise Remal Beach в ближайшем будущем.
С уважением,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?