• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
200 +201 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2026
25.04.26 - 01.05.26
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый опыт заграницей

Translate

Выбирали тур через туроператора, это наша первая поездка заграницу, так ещё и с 1,5 годовалым ребенком.

В целом от отдыха хорошие впечатления, т.к для нас ультра олинклюзив это новшество.

Практически круглосуточно можно покушать на территории отеля или выпить любые напитки. На пляже в баре есть мороженое и прохладительные(и не только) напитки.

Заселение по причине переноса рейса у нас было позднее(23:00), номера были готовы к нашему приезду. Предоставлена детская кроватка по нашей просьбе заранее. Но даже в такой поздний час мы смогли поужинать после долгой дороги.

В номере шикарные кровати, очень удобно спать, как на облачке. Система кондиционирования на холод не работала в наш визит, только обогрев

В конце апреля температура воздуха была +21, +25. Вода в неподогреваевом бассейне в жаркий день +23.

Территория отеля большая, есть где прогуляться с коляской, так же есть площадки для детей с горками и лестницами. Рино Кидс клуб функционирует для деток, но наш малыш ещё мал для него. Но вечернюю детскую анимацию мы посещали часто, ребенку было интересно.

Очень понравилась и взрослая анимация в амфитеатре: танцы, каскадёры, фокусы, акробатические выступления, просто супер! Мы в восторге!

Еда в основном ресторане очень разнообразная, но хотелось бы добавить детское меню...

Коктейли алк. делают не супер... Иногда хороший иногда пить не возможно (один и тот же коктейль)

Море прохладное, но мы купались в жаркий день. Пляж песчаный, хороший, много лежаков, функционирует пирс с лежаками и баром

Есть активности для взрослых, но из-за того, что мы с малышом, их мы не посещали

Из нашего номера (4 корпус) вид на подогреваемый бассейн, очень шумно, постоянно орут дети и гул говорящих туристов. Это я замечаю, как человек, переживающий за качество сна своего ребенка. Даже с закрытыми окнами балкона шум слышен.

Еда на 4, десерты все безвкусные, просто сладкие. Всегда велась на внешний вид. Но по факту оказалась безумно вкусной только похлава)

Выселение в 12... Очень напряжно с маленьким ребенком шататься где-то по территории отеля, когда выезд в аэропорт в 7 вечера. Да, есть зона ожидания, багажная комната, но это некомфортно, альтернатив никаких не предлагали.

Уборка в номере посредственная. Полы грязные, постель просто заправляют, за 6 ночей не меняли, т.к чистая была на внешний вид. Полотенца меняют каждый день, которые вы должны положить в ящик специальный в ванной комнате. Мини-бар пополняют ежедневно. Балкон мыли один раз за эти дни, разлили воду, и оставили мокрый пол, я, не зная, что там лужи, вышла, поскользнулась и упала, заработав себе пару синяков. Хорошо, что не ребенок...

В целом, впечатления хорошие

Есть минусы, но плюсов больше. Спасибо за опыт)

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • анимация
  • разнообразие пищи
  • ухоженная территория
  • красивые виды
  • очень удобные кровати в номере
  • много русскоговорящего персонала
  • уборка в номере
  • ломающийся лифт в корпусах
Added: 03.05.2026 00:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 711 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,

Благодарим вас за такой подробный и искренний отзыв, а также за то, что выбрали наш отель для вашей первой поездки за границу. Для нас особенно ценно, что вы доверили нам отдых с маленьким ребёнком.

Мы рады узнать, что в целом у вас остались хорошие впечатления от отдыха, вы оценили территорию отеля, питание, анимацию, пляж и удобства для семей с детьми. Особенно приятно слышать, что вечерние шоу и детская анимация подарили вашей семье яркие эмоции.

В то же время благодарим вас за замечания и конструктивные комментарии. Нам искренне жаль, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий и доставили неудобства. Все отмеченные вами вопросы обязательно будут переданы руководству и соответствующим отделам для детального рассмотрения и улучшения качества сервиса.

Мы очень ценим вашу обратную связь, ведь именно благодаря таким отзывам у нас есть возможность становиться лучше для наших гостей.

Спасибо, что поделились своим опытом, и будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в будущем.

С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Отдел По Работе С Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (441) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Кристина Чурсаева
Russia
Surgut
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.05.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 200