за последние 30 дней
Хороший отель, твердая «Четверка»
Отдыхаем крайний день здесь, и в целом остались довольны. Постараюсь рассказать по порядку, чтобы было понятно, чего ожидать.
Отель довольно близко к аэропорту, а также близко к городу; на такси ехать минут 15. Рядом есть Mango Market.
Территория отеля очень ухоженная, зелёная и красивая, приятно просто гулять. На территории есть свои магазины, но и также много Комаров, и также их много в номере, что очень неприятно и администрации отеля стоит обратить на это внимание.
Бассейн с подогревом . Температура воды очень комфортная, особенно если отдыхать не в самую жару, также очень классно, когда проходит вечеринка на бассейне после 9 вечера.
Питание приятно удивило: разнообразное, всегда есть выбор. Много видов мяса, гарниров, вкусные десерты .
Номер хороший, всё работает исправно, но когда мы включаем кондиционер, то есть неприятных запах, что нам тоже не очень нравится. Также в номере мало розеток и не хватает сушилки для белья на балконе, потому что в ванной комнате очень влажно, белье наше там просто не сохнет. Уборка проводится не совсем качественно, нам забывают менять полотенца. Есть флаконы с гелем для душа, шампунем и кондиционером —
Бар тоже порадовал, как и бармены — дружелюбные, делают всё быстро и вкусно.
Анимация активная и интересная, особенно понравились выезды на карнавалы — это добавляет разнообразия отдыху.
Отдельно хочется отметить сервис в целом — персонал старается, отзывчивый и помогает при необходимости. Например, при нашем заселении нам не хватало в номере одной кровати, мы сообщили сотруднику, и нам всё принесли.
В итоге это неплохой вариант за свои деньги. Но все эти недочеты отеля, конечно, компенсировала команда аниматоров. Молодцы.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться таким подробным отзывом о вашем отдыхе в SUNRISE Remal Resort.
Мы искренне рады, что в целом вы остались довольны вашим пребыванием, особенно отметили ухоженную территорию, разнообразное питание, работу бара и дружелюбие персонала. Нам также приятно слышать, что команда анимации смогла сделать ваш отдых ярче и запоминающимся.
В то же время благодарим вас за замечания. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами, как наличие комаров, запах при работе кондиционера, недостаточное количество розеток и отсутствие сушилки для белья. Также приносим извинения за недочеты в уборке номера. Вся указанная информация уже передана ответственным службам для проверки и принятия необходимых мер.
Ваши комментарии помогают нам улучшать качество предоставляемого сервиса, и мы очень ценим вашу обратную связь.
Будем рады приветствовать вас вновь и надеемся, что ваш следующий визит оставит только положительные впечатления.
С уважением,
SUNRISE Remal Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?