за последние 30 дней
Далеко не 5*!!
Отдыхала с середины апреля с ребенком. Заселили быстро, без доплат в 23корпус 2 этаж. Корпус расположен с самого бока, терраса выходила на теплый бассейн. От Ресепшен идти примерно мин 6 между корпусами. Номер понравился в целом просторный, сантехника работала исправно. Состояние ремонта на 4. Шторы ужасно грязные, и местами по потолку и стенам размазанные насекомые. Уборка нормальная, дружелюбный уборщик веселил при встрече.
В отеле большой основной ресторан. Он невыносимо шумный, причем сотрудники так гремят посудой, что невыносимо становиться. Пророй даже не слышно друг друга за столом. Как будто специально кидают посуду. Огромные и не удобные металлические стулья, которые не свезешь. По еде как и везде в Египте. Говядина и курица в разных вариациях. Рыба тушеная и жареная, кальмары, осьминоги и крабы были один раз за 2 недели. Паста, рис, кус-кус, фасоль, картофель. Овощи, фрукты: яблоки, гуава, бананы, финики, дыня. Зелень, очень много солений и различных намазок, йогурты, соусы. Вкусные пироженки (обед-ужин) и выпечка (жаль что только по утрам). Гриль. Супы вкусные, кушали каждый день. В обед фруктовый лед около главного бассейна.
Отдельная просьба к руководству организовать ЧАЙ и КОФЕ в середине зала, а не около бара. За кружкой чая приходиться идти через все столы и сидящих людей! да и очередь в бар мешает. НЕ все едут пить алкоголь!
На территории отеля много бассейнов с барами, никто не обделен. Всё чисто и ухожено, вечером подсветка, цветы кругом, очень красиво. Несколько раз видела, как брали воду на анализ. Главное хлоркой с ног не сшибает как в других отелях. На главном бассейне проходит днем анимация.
На пляж придется ходить много! Из номера по территории отеля до ресепшен, от ресепшен через дорогу на территорию отеля Форуз и сам пляж большой. Мне от 23 корпуса до конца пляжа быстрым шагом вышло 16 мин. Я была готова, но не на столько. Основная проблема, что лежаки занимают утром с отеля Форуз и уходят спать дальше. В обед опять приходиться бежать через 4 полосы дороги в свой отель, чтобы покушать. На пляже есть бар и там можно перекусить: картошка, паста, булка с котлетой, пару салатов. Возможности самостоятельно налить чай на пляже нет, приходится ждать очередь пока всем нальют пиво.
Самой проблемой оказалось что на пляже нет туалета, точнее он расположен в здании ресепшен отеля Форуз. С ребенком бегать туда-сюда такое себе удовольствие. Еще приходится каждый день таскать тяжеленные полотенца из номера пляж!!! В чём проблема поставить точку выдачи /замены на пляже??. Люди едут отдыхать в первую очередь, а не участвовать в гонке за лежаком с утяжелением. Каждое утро будильник как на работу, чтобы бежать занять место под зонтиком, потом опять бежать на обед, потом обратно. Этот отель подойдет людям которые очень рано встают и хотят похудеть. На пляже нет вай-фая, каждый день заходили подключать на ресепшен отеля Форуз.
Анимация веселая на пляже, ребята молодцы. Каждый день ходили играть в дарц, зарядку, детям проводили мастер классы.
Море и пляж отличные, особенно порадовали большие соломенные зонтики.
Аквапарк. Точнее, что от него сталось. На тот момент работало 6 горок, и идет частичная реставрация других. При мне рабочий вылил в детский бассейн с красной горкой грязную воду из ведра в котором была то ли побелка толи краска какая то. Я обалдела, спасатель заверил, что через 10мин можно будет кататься в этот бассейн снова!!! Жаль что телефон не взяли с собой, обязательно бы приложила фото.
Спокойного отдыха не получилось. Отель не тянет на 5 звезд ни как.!!!! Основные моменты отдыха за которые платишь деньги, отсутствуют!!!. Создавайте в первую очередь удобства для полноценного отдыха, чтобы отдых был отдыхом для всех а не только для ранних пенсионеров.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за столь подробный отзыв и время, которое вы уделили описанию вашего отдыха. Нам искренне жаль, что впечатления оказались неоднозначными, и приносим извинения за то, что ваш опыт не соответствовал ожидаемому уровню комфорта.
Мы рады, что вам понравились простор номера, работа сантехники, ухоженная территория, вечерняя подсветка, а также работа команды анимации и выбор десертов и выпечки. Такие отзывы вдохновляют нашу команду поддерживать высокий уровень гостеприимства.
Нам очень важно, чтобы гости чувствовали себя спокойно и безопасно. Вся бутилированная и фильтрованная вода в отеле проходит регулярные проверки нашими специалистами и независимыми лабораториями, полностью соответствуя международным требованиям к питьевой воде.
Относительно питания, мы стремимся предлагать разнообразие блюд для гостей с разными вкусами и кулинарными привычками. Если необходимы особые позиции или предпочтения, наши шеф‑повара всегда готовы постараться учесть ваши пожелания.
Мы предоставляем бесплатный Wi‑Fi, рассчитанный на веб‑серфинг, сообщения и лёгкий стриминг. В отдельных зонах он может быть менее удобен для задач, требующих высокой скорости или большого объёма данных.
Нам искренне жаль, что атмосфера в ресторане, вопросы удобства на пляже и некоторые аспекты уборки и оснащения не оправдали ожиданий. Наш стандарт — спокойная, комфортная и безупречно чистая среда, где все процессы организованы так, чтобы отдых был по‑настоящему расслабляющим.
Благодарим за ваши замечания и предложения — они помогают нам лучше понимать ожидания гостей и поддерживать ориентир на безупречный сервис. Будем рады возможности вновь приветствовать вас и подарить более гармоничный и приятный отдых.
С уважением,
Kind regards,
JAZ Sharm Dreams Management
Очень pekoМендую фиpмy Oоnе Тоuur Eгипeт ( B уandех напишите и увидите страницу)
Купили у них поездку на Пирамиды ( Каир) всегo зa 5 0 бакcoв ( а в Oтeле это стоило уже 95 бакcoв) морскую прогулку брали на белый остров за 3 5 бакcoв еще индивидуальный трaнcфеp брали с аэpoпорта - этoмаксимально удобнo
Иx whатsаp ( код Египта) 0х102х7003х800 ( yдaлитe kpecтиkи)
Вы действительно хотите удалить комментарий?