• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
56 +56 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2026
01.05.26 - 11.05.26
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 11 May

Честный отзыв об отеле

Translate

Первый раз поехали с семьей в этот отель, есть очевидные плюсы и минусы:

Плюсы:

• Отличный персонал на ресепшене, заселение было достаточно быстрым, встретили лимонным напитком. Далее выдали замечательный номер с видом на бассейн на втором этаже. Пока ждали номер успели сходить на обед.

• Еда хорошая, разнообразная, на завтрак есть каша, яичница, огромное разнообразие десертов, булочек, много зелени, фруктов. На обед 2 вида супа всегда, много разных закусок, запеканок, опять же овощей и тд. На ужин есть мясо, супы и в принципе все, что хочется

• Территория большая, ухоженная, спасатели внимательно смотрят за отдыхающими.

• Есть бассейн только для взрослых, где тихо и спокойно

• Анимация очень хорошая, веселые молодые ребята, аниматоры вообще молодцы, всегда помогут, расскажут, поболтают с тобой, если скучно)) каждый день с 10 утра есть активности, вечером каждый день неплохие шоу, дискотеки

• Хороший, чистый споро зал, все что нужно имеется

• На море очень классно сделали лежаки, расположены как будто за стеночкой, чтобы не дул ветер

Минусы:

• В лобби баре очень и очень слабые коктейли, хотя обычно везде наоборот, сделали какую то теплую байду и назвали это «мохито», не добавив лайма/мяты, пробовала клубничный дайкири - один сироп

Единственное место с хорошими коктейлями - sky bar

• На столах на завтраках/обедах/ужинах нет бумажных салфеток

• Не хватает снеков к напиткам, например, к кофе класть печеньку/конфетку/финик, к пиву предлагать орешки

• В целом не хватает перекусов, например: после завтрака сделать станцию чипсов/фруктов/булочек, если вдруг до обеда захотелось устроить перекус. Фаст фуд в виде бургера/хот дога с картошкой открывается с 13:00, поэтому если не успели позавтракать, то ждите обеда

• Сервис. Конечно, ощущается дискриминация, если не даешь чаевые. К вам не побегут приносить напитки в первую очередь, если до этого не дали на чай. Конечно, я и сама могу сходить за кофе, но когда ты сидишь как белая ворона, которую все обходят и обслуживают рядом сидящих иностранцев - крайне не приятно.

• Уборка. Не знаю по какой причине, но могу предполагать, что из за вышесказанной, в номере не убрались, просто обошли комнату стороной 😅, благо помогла девушка на ресепшене) Но сама по себе хорошая уборка

• Нет изысканных блюд. Для меня странно, что в отеле 5* нет красной рыбы на завтрак.

• Рестораны аля карт - в итальянский ходили, но для себя поняли, что для романтичного вечера подойдет, но чтобы покушать - лучше идти в отель.

• Убрать эти ужасные многоразовые стаканчики для коктейлей и напитков! Видела как пепел скидывают в эти стаканы, как они моются тоже неизвестно, поэтому намного гигиеничнее использовать одноразовые, тем более люди смогут самостоятельно их выкидывать, а не ждать пока их унесут или они улетят сами

  • виды
  • анимация
  • расположение
  • еда
  • семейных отдых
  • спорт зал
  • сервис
  • коктейли
  • уборка
  • стаканы
Added: 05.05.2026 12:08
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 907 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Дарья,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться таким подробным и честным отзывом о Вашем семейном отдыхе в нашем отеле.

Мы искренне рады, что Вы отметили работу ресепшена, разнообразие и качество питания, ухоженную территорию, анимационную команду, спортивный зал, а также удобства на пляже. Для нас очень важно, что в целом Ваш отдых прошёл комфортно и Вы оценили многие аспекты нашего сервиса.

Также благодарим Вас за конструктивные замечания. Позвольте уточнить, что наш отель является Green Star сертифицированным отелем, и в рамках нашей экологической концепции мы придерживаемся политики минимизации одноразового пластика и бумажной продукции в общественных зонах. По этой причине наличие большого количества бумажных салфеток и одноразовых стаканов в свободном доступе не предусмотрено.

Ваши комментарии по улучшению сервиса, напитков и организации питания обязательно будут переданы руководству для дальнейшего рассмотрения и улучшения качества услуг.

Мы очень ценим Ваше мнение и надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.

С уважением,
Осама Мостафа
Генеральный менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (540) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья Черняева
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.05.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0