за последние 30 дней
Честный отзыв об отеле
Первый раз поехали с семьей в этот отель, есть очевидные плюсы и минусы:
Плюсы:
• Отличный персонал на ресепшене, заселение было достаточно быстрым, встретили лимонным напитком. Далее выдали замечательный номер с видом на бассейн на втором этаже. Пока ждали номер успели сходить на обед.
• Еда хорошая, разнообразная, на завтрак есть каша, яичница, огромное разнообразие десертов, булочек, много зелени, фруктов. На обед 2 вида супа всегда, много разных закусок, запеканок, опять же овощей и тд. На ужин есть мясо, супы и в принципе все, что хочется
• Территория большая, ухоженная, спасатели внимательно смотрят за отдыхающими.
• Есть бассейн только для взрослых, где тихо и спокойно
• Анимация очень хорошая, веселые молодые ребята, аниматоры вообще молодцы, всегда помогут, расскажут, поболтают с тобой, если скучно)) каждый день с 10 утра есть активности, вечером каждый день неплохие шоу, дискотеки
• Хороший, чистый споро зал, все что нужно имеется
• На море очень классно сделали лежаки, расположены как будто за стеночкой, чтобы не дул ветер
Минусы:
• В лобби баре очень и очень слабые коктейли, хотя обычно везде наоборот, сделали какую то теплую байду и назвали это «мохито», не добавив лайма/мяты, пробовала клубничный дайкири - один сироп
Единственное место с хорошими коктейлями - sky bar
• На столах на завтраках/обедах/ужинах нет бумажных салфеток
• Не хватает снеков к напиткам, например, к кофе класть печеньку/конфетку/финик, к пиву предлагать орешки
• В целом не хватает перекусов, например: после завтрака сделать станцию чипсов/фруктов/булочек, если вдруг до обеда захотелось устроить перекус. Фаст фуд в виде бургера/хот дога с картошкой открывается с 13:00, поэтому если не успели позавтракать, то ждите обеда
• Сервис. Конечно, ощущается дискриминация, если не даешь чаевые. К вам не побегут приносить напитки в первую очередь, если до этого не дали на чай. Конечно, я и сама могу сходить за кофе, но когда ты сидишь как белая ворона, которую все обходят и обслуживают рядом сидящих иностранцев - крайне не приятно.
• Уборка. Не знаю по какой причине, но могу предполагать, что из за вышесказанной, в номере не убрались, просто обошли комнату стороной 😅, благо помогла девушка на ресепшене) Но сама по себе хорошая уборка
• Нет изысканных блюд. Для меня странно, что в отеле 5* нет красной рыбы на завтрак.
• Рестораны аля карт - в итальянский ходили, но для себя поняли, что для романтичного вечера подойдет, но чтобы покушать - лучше идти в отель.
• Убрать эти ужасные многоразовые стаканчики для коктейлей и напитков! Видела как пепел скидывают в эти стаканы, как они моются тоже неизвестно, поэтому намного гигиеничнее использовать одноразовые, тем более люди смогут самостоятельно их выкидывать, а не ждать пока их унесут или они улетят сами
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться таким подробным и честным отзывом о Вашем семейном отдыхе в нашем отеле.
Мы искренне рады, что Вы отметили работу ресепшена, разнообразие и качество питания, ухоженную территорию, анимационную команду, спортивный зал, а также удобства на пляже. Для нас очень важно, что в целом Ваш отдых прошёл комфортно и Вы оценили многие аспекты нашего сервиса.
Также благодарим Вас за конструктивные замечания. Позвольте уточнить, что наш отель является Green Star сертифицированным отелем, и в рамках нашей экологической концепции мы придерживаемся политики минимизации одноразового пластика и бумажной продукции в общественных зонах. По этой причине наличие большого количества бумажных салфеток и одноразовых стаканов в свободном доступе не предусмотрено.
Ваши комментарии по улучшению сервиса, напитков и организации питания обязательно будут переданы руководству для дальнейшего рассмотрения и улучшения качества услуг.
Мы очень ценим Ваше мнение и надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.
С уважением,
Осама Мостафа
Генеральный менеджер
Вы действительно хотите удалить комментарий?