за последние 30 дней
Спасибо за «гостеприимство!»
У нас было раннее бронирование, с учетом определенных пожеланий по заселению, на которые отель ответил согласием и подтвердил бронь!
По итогу:
Менеджер сообщила, что дает нам в подарок апгрейд номера! В старый номерной фонд, у черта на куличиках!
Попросили поменять-поменяли, без учета каких-либо пожеланий, который были согласованы во время бронирования!
Не советую к посещению данный отель, если не хотите остаться без отдыха и с плохим настроением.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Для того чтобы мы могли обеспечить вам ещё более качественное обслуживание и лично обсудить все ваши пожелания, мы будем рады пригласить вас на встречу с отделом по работе с гостями.
В удобное для вас время, пожалуйста, свяжитесь с ресепшеном или отделом по работе с гостями, чтобы мы могли организовать встречу. Ваши отзывы и предложения очень важны для нас.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Для того чтобы мы могли обеспечить вам ещё более качественное обслуживание и лично обсудить все ваши пожелания, мы будем рады пригласить вас на встречу с отделом по работе с гостями.
В удобное для вас время, пожалуйста, свяжитесь с ресепшеном или отделом по работе с гостями, чтобы мы могли организовать встречу. Ваши отзывы и предложения очень важны для нас.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Для того чтобы мы могли обеспечить вам ещё более качественное обслуживание и лично обсудить все ваши пожелания, мы будем рады пригласить вас на встречу с отделом по работе с гостями.
В удобное для вас время, пожалуйста, свяжитесь с ресепшеном или отделом по работе с гостями, чтобы мы могли организовать встречу. Ваши отзывы и предложения очень важны для нас.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Selectum Family Comfort Side
Благодарим вас за оставленный отзыв. Однако после проведённой проверки было установлено, что в нашей системе отсутствует запись о вашем проживании по указанным данным.
По этой причине мы не можем детально рассмотреть и подтвердить информацию, изложенную в вашем комментарии, в рамках операционных данных отеля.
Тем не менее, все отзывы гостей важны для нас и учитываются в процессе улучшения качества сервиса.
Если проживание было оформлено на другое имя или с другими данными бронирования, просим вас предоставить дополнительную информацию для повторной проверки.
С уважением,
Генеральный директор
Sedat NESİL
Могу дополнить свой отзыв еще и тем, что спать с сыном мы нормально не может, тк нас заселили в номер, где долбит анимация, по словам менеджера до 23.00 она, по факту, в 00 басы все также были.
У наших друзей за время отдыха с 05.05 так и не принесли халаты и ванные принадлежности.
В ресторане, если столовых приборов нет, то Вам их уже не принесут, потому приходится бегать и искать самим.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Уважаемая Надин,
В подобных ситуациях в отеле находятся сотрудники по работе с гостями и гиды. Мы всегда готовы помочь вам по любому вопросу.
Вы действительно хотите удалить комментарий?