за последние 30 дней
Отзыв от гостей Санк Петербурга
Отдыхали в the v luxury отеле и в целом остались с очень хорошими впечатлениями видно что отель старается держать высокий уровень красивая территория современный дизайн приятная атмосфера чистота практически везде персонал вежливый старается помочь номера комфортные питание достойное всегда есть выбор всё свежее и вкусное в целом отдых получился приятным и расслабляющим но как и в любом месте есть некоторые моменты которые хотелось бы улучшить. В номере верхней держатель не держится а падает нужно обязательно обновить на пляже часто не хватает полотенец их просто не успевают вовремя подносить в итоге приходится либо ждать либо идти самому на стойку и просить что не очень удобно особенно в жару. Также не совсем продумана система с алкоголем на территории пляжа его нет вечером или днем он доступен только в лобби это создает неудобства потому что приходится постоянно перемещаться особенно странно это ощущается во время вечерних шоу анимация приглашает гостей но там нет напитков и из за этого атмосфера кажется менее комфортной многие просто уходят обратно в лобби. Отдельно хочется отметить пляж сам по себе он красивый но заход в море не самый удобный много кораллов есть риск поранить ноги для взрослых это терпимо но с детьми уже сложнее было бы здорово если бы отель предлагал коралловые тапочки в аренду напрокат чтобы не покупать. Также для семей с маленькими детьми было бы большим плюсом наличие детских горшков напрокат чтобы предоставляли в номере таких мелочей иногда очень не хватает а они сильно повышают уровень комфорта. Также хотелось бы отметить один нюанс который сильно влияет на комфорт сна в коридорах установлены декоративные стеновые панели и при сильном ветре они начинают довольно громко стучать шум бывает настолько заметным что мешает нормально спать особенно ночью хотелось бы чтобы отель обратил внимание на этот момент и как то решил проблему например лучше закрепил панели или добавил шумоизоляцию. Несмотря на эти недостатки отель действительно оставляет хорошее впечатление. Здесь приятно отдыхать чувствуется забота о гостях и желание развиваться если доработать некоторые организационные моменты это место может стать практически идеальным.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
благодарим вас за то, что поделились столь подробным отзывом о вашем отдыхе в The V Luxury Resort Sahl Hasheesh.
Нам очень приятно, что в целом у вас остались хорошие впечатления и вы отметили красивую территорию, современный дизайн, атмосферу, чистоту, комфорт номеров, качество питания и доброжелательность персонала. Для нас особенно важно знать, что ваш отдых получился приятным и расслабляющим.
В то же время мы искренне благодарим вас за конструктивные замечания. Ваши комментарии относительно технического состояния держателя в номере, наличия пляжных полотенец, организации сервиса напитков на пляже и во время вечерних мероприятий, а также удобства захода в море были переданы руководству соответствующих отделов для рассмотрения и улучшения.
Также мы обязательно учтём ваши предложения по аренде коралловых тапочек и предоставлению детских принадлежностей для семей с маленькими детьми — такие детали действительно помогают сделать отдых ещё комфортнее.
Отдельное спасибо за замечание о шуме декоративных панелей в коридорах во время ветра. Мы обязательно передадим информацию технической службе для проверки и устранения данного неудобства.
Мы очень ценим ваше мнение и рады, что несмотря на отмеченные нюансы, отель оставил у вас положительные эмоции. Надеемся вновь приветствовать вас в будущем и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным.
С уважением,
The V Luxury team
Вы действительно хотите удалить комментарий?