за последние 30 дней
Отзыв постоянного клиента
Отдыхали в The V Luxury и в целом отпуск получился хорошим но есть моменты на которые администрации точно стоит обратить внимание постараюсь написать честно и объективно потому что у отеля действительно есть как плюсы, так и минусы начну с хорошего территория красивая атмосфера приятная персонал в большинстве случаев очень доброжелательный и старается помочь номер у нас был нормальный без каких то вау впечатлений но чистый комфортный и для отдыха вполне подходит очень понравилась анимация ребята активные позитивные стараются развлекать гостей и детей и взрослых в течение всего дня. Это действительно один из плюсов отеля мороженое вкусное и море хорошая но есть и недостатки которые сильно влияют на общее впечатление самое большое разочарование детская комната туда ребенка оставлять страшно очень скучная практически никто не занимается детьми нет ощущения что там есть какая то программа или активность детская анимация не играли с детьми только родители играли со своими детьми и вечерние танцы для детей скучные первый раз пошли а на второй раз не понравилось не интересно для семейного отеля это большой минус потому что родители рассчитывают на детский досуг также разочаровал ресторан Аля карт на пляже раньше было очень вкусно мы тут были и отдыхали еда там была намного лучше сейчас качество стало слабее а обслуживание явно не справляется один официант физически не успевает обслуживать большое количество гостей из за этого приходится долго ждать и напитки и еду. Не можем записаться в аля карт это очень странно и не понятно одновременно не получается записаться хотя места есть но не понятно. Отдельно хочется отметить бассейны они очень холодные и взрослым и детям было некомфортно купаться для такого уровня отеля хотелось бы хотя бы часть бассейнов с подогревом, особенно если отдыхаете не в самую жару. На пляже много старых лежаков некоторые уже в плохом состоянии их давно пора заменить это мелочь но именно из таких деталей складывается впечатление об уровне отеля. Странная ситуация была на станции с суши повара почему то одним гостям клали рыбу в суши нормально а нам практически не клали вообще было неприятно и непонятно по какому принципу это делается такое отношение оставляет осадок. В основном ресторане тоже есть проблемы с организацией. Очень часто не хватает свободных мест столы не всегда чистые персонал не успевает накрывать когда приходишь большой компанией приходится буквально бегать за сотрудниками и просить помочь сдвинуть и подготовить накрыть сделать сервировку на столы видно что обслуживающего персонала просто недостаточно для такого количества гостей. Несмотря на перечисленные минусы отдых в целом был неплохим у отеля есть хороший потенциал приятный персонал и отличная анимация но администрации стоит обратить внимание на сервис питание состояние пляжной мебели и организацию работы ресторанов тогда впечатления были бы действительно отличными.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?