Мы уже несколько лет подряд отдыхаем в Belconti Resort Hotel, и каждый раз остаются только самые приятные впечатления. Это место стало для нас своего рода традицией, куда хочется возвращаться снова и снова благодаря стабильному сервису, уютной атмосфере и внимательному отношению персонала.

В этом году особенно хотелось бы отметить сотрудницу отдела Guest Relations — Боту. Несмотря на её достаточно молодой возраст, она действительно производит впечатление очень профессионального, ответственного и искренне вовлечённого в свою работу человека. С первых дней отдыха она проявила себя как очень активная, доброжелательная и позитивная девушка, которая всегда встречает гостей с улыбкой и хорошим настроением.

На протяжении всего отдыха Бота регулярно интересовалась, как у нас проходят дни, всё ли устраивает в номере, в ресторанах и на территории отеля, а также всегда спрашивала, нужна ли какая-либо помощь или дополнительная информация. Такое внимание к гостям создаёт ощущение, что ты действительно важен и о тебе заботятся, а не просто являешься очередным посетителем.

Отдельно хочется отметить её вежливость, тактичность и умение общаться с людьми из разных стран. Она очень легко находит общий язык, всегда спокойно и грамотно отвечает на вопросы и старается решить любые возникающие ситуации максимально быстро и комфортно для гостей.

Кстати, приятно удивило и то, что Бота из Казахстана. Особенно радует, когда наши соотечественники работают в таких международных отелях и показывают высокий уровень сервиса. Она действительно очень умная, воспитанная и приятная в общении девушка, которая достойно представляет свою страну.

Благодаря таким сотрудникам, как Бота, отдых становится ещё более комфортным и запоминающимся. Именно такие люди формируют общее впечатление об отеле и делают его особенным. После такого отношения действительно появляется желание возвращаться сюда снова и рекомендовать это место друзьям и знакомым.