Изначально тур с 18 апреля по 2 мая был куплен в отель Санрайз Серано. Прилетели почти ночью, сразу на ресепшен попросила первый этаж и подальше от сцены, чтобы спать с ребенком вечером без громкой музыки. Однако дали прямо у сцены на втором этаже. В следующие пару дней просила поменять. Гастрелейшен три девушки отлично говорят по-русски, очень помогли, в итоге переселили нас в бунгало ближе к морю.

Персонал отеля очень доброжелателен ко всем, не делит на европейцев и русских, доллары не просят, не пристают к женщинам, всегда улыбаются. Подогреваемый детский бассейн и взрослый. Детский клуб с 10-00 до 22-00, что редкость в отелях. Ребенок потерял кепку, гастрелейшен ее нашла в коробке с потерянными вещами. В ресторане обычное меню, плюс пицца ежедневно, роллы и креветки изредка. Людей жило не много, очередей не было в ресторане, столов хватало. Аквапарк хороший, несколько горок с ватрушками и ковриками.

К сожалению 28 апреля отель закрыли на ремонт и всех переселили в соседний Санрайз Азалея. Попали мы на пятый этаж опять над сценой. Ремонт в Азалее продолжается и сейчас, везде строительная пыль, рабочие в грязной рваной одежде ходят по территории, что не очень приятно. Номер пришлось помыть самой, везде была строительная пыль. Бассейны все холодные, люди мало кто купаются. Мой ребёнок отказался.

Единственная радость это целый домик у пляжа, отданный под детский клуб. С хорошей детской площадкой, играми, даже в компьютерные игры там можно играть. Детские аниматоры стараются, рисуют с детьми, играют, можно спокойно оставить ребенка надолго.

Людей мало, так как ремонт, лежаков всегда полно пустых на пляже и у бассейнов. Серано и Азалея: пляж мелкий, заход каменистый, вода мутная, можете даже маску не брать, ничего не видно. С пирса поплавать можно, утром волн нет, но вода еще прохладная и отлив. Вода прогревается к вечеру, но небольшие волны уже.

Очень мешает отдыху сцена рядом с отелем, музыка, крики диджея. Для 10-15 неспящих зачем так кричать? Можно хоть наполовину тише же. Ведь большая часть людей, в том числе с детьми хотят вечером спать в тишине. Я была в отеле Континенталь в Шарме, там сцена находится у пляжа в отдалении от основных корпусов. Везде бы так было.

В принципе отель рекомендую, но после окончания всех ремонтных работ или если сейчас, то по невысокой стоимости тура. Отдельная благодарность руководству за отлично обученный персонал! Ради отличного детского клуба я бы сюда вернулась.