Начну свой отзыв с того, что мы семьей являемся частыми гостями отелей сети Вояж только за 2026 год мы были в Вояже 3 раза: 2 в Белеке в январе и марте и 3 раз решили съездить в Соргун.

Сначала о позитивных моментах:

1. Персонал в столовой -это самы недобрый и отзывы вые официанты, чуткие к просьбам, готовые решить любой запрос.

2. Кухня- отдельная похвала местному шефу за тот контроль качества который есть в отеле, систематические отборы проб продуктов, проверка теплоты супов, рациональный подход к продуктам. Это достойно отдельной похвалы! Также хочется отметить русского повара Татьяну, она работает по вечерам и балует гостей невероятной по вкусноте блюдами русской кухни, Татьяна, вы профессионал и по вашим блюдам чувствуется что вы работаете в удовольствие, спасибо вам.

3. Персонал -убирающийся в номерах: уборка делается быстро и качественно, дополнительно персонал вечером проводит смену полотенец, чтобы на утро у гостей были чистые полотенца.

4. Состояние территории чистое и зеленое, видно что в отеле работают любящие свое дело люди.

Из моментов на которые я хотела бы обратить внимание менеджмент отеля:

1. Бесполезные и бестолковые ассистенты, во первых не понятно зачем их так много если они не могут решить ни одну проблему, при этом стоят все занятые с 2-3 телефонами в руках.

2. Отсутствие доктора в отеле и замена его медсестрой, не владеющей языком и основами мед.дела. лечение аллергической реакции на солнце алое вера это верх идиотизма и отсутствие банальных принципов мед.обслцживания.

3. Ресепшен: встреча всех подряд шампанским и отсыревшей клубникой в молочном шоколаде-это конечно больше косяк опять таки ассистентов, потому что в моем понимании зачем наливать всем без разбора шампанское, когда можно задать вопрос желает ли гость что-то. Заветрянная клубника положенная в розетку-это просто ужас. Положите вы на выбор ее на стойке как это сделано в Белеке, никто ее горстями есть не будет. Но когда ее ассистент приносит отсыревшую у меня непроизвольно возник и был мною озвучен вопрос она сама такое будет есть!?

Вообщем ассистенты в данном отеле это ужас-ужасный, их проще заменить частично новыми технологиями сократив в 2-3 раза их количество и оставив реально готовых помогать, а не желающих вид занятых.