за последние 30 дней
Наш любимый Турецкий отель
В пятый раз отдыхали в апреле в Pine Beach. Он нам уже как родной, приезжаем будто на дачу к друзьям. Персонал как всегда оправдал наши ожидания. Еда, напитки, все на достойном уровне. Прекрасная работа guest relations, профессиональные сотрудники, умеют найти подход к гостям и предложить вариант решения задачи, который всех устроит.
Большое спасибо всем, кто поддерживает территорию в таком красивом и аккуратном виде, садовники работают на совесть.
Из минусов, которые отметили:
Бассейн подогревался не каждый день, иногда вода была откровенно прохладная.
Во второй половине апреля в номерах работало отопление, кондиционеры не работали, после обеда солнце сильно нагревает номер, было некомфортно.
Пляж был не готов, не было деревянных настилов, не натянуты большинство зонтиков и очень мало лежаков. Обычно в это время его уже полностью открывали, все было комфортно. Уезжали 25.04, пляж ещё не начали готовить к большому заезду на майские праздники. В этот раз было ощущение, что ещё не началась летняя концепция, печально.
Уборка в номерах тоже могла бы быть лучше.
Персонально хочется отметить работу Anastasia , guest relations, она профессионал высочайшего класса, не только говорит на нескольких языках, но и умеет на них найти подход к каждому гостю.
Из баров: барриста Antique cafe Daniel и очень милая девушка-бариста в лобби-баре. Всегда угадают с кофе под настроение и прекрасно его приготовят, очень приятные в общении.
Также хочется отметить безупречную работу официантки основного ресторана Альбину, она потом работала в одном из баров.
Прекрасно работают и приятны в общении женщины на pasta station и утром на омлетах. Обе из Бишкека, к сожалению, не знаем имен, но о е работают не первый год.
Анимация стала определенно лучше. Бушра, новый шеф детской анимации дала прекрасный новый импульс своим сотрудникам, в положительную
сторону изменила программу занятий и добавила больше прогулок. Очень рады были снова увидеть Альбину и Бурхана, дочка от них была просто в восторге.
Очень рады были, что вернулась Юля, с огромным удовольствием ходили на все спортивные занятия. Большое ей спасибо за заряд доброй энергии, который она дает. Все занятия очень толковые, проходят очень позитивно, а главное – эффективны. Снова появилась осанка и подтянулись фигуры, на all inclusive это дорогого стоит)))
Многих гостей и персонал встречаем там каждый год, постоянство о многом говорит.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что уже в пятый раз выбираете Pine Beach Belek для своего отдыха и относитесь к нашему отелю как к «дому вдали от дома».
Нам очень приятно слышать, что Вы высоко оценили работу нашего персонала, качество питания и напитков, а также профессионализм команды Guest Relations. Особая благодарность за столь тёплые слова в адрес Anastasia — мы обязательно передадим ей Вашу высокую оценку. Такие отзывы являются лучшей мотивацией для всей нашей команды.
Отдельно благодарим Вас за то, что отметили работу наших садовников и безупречное состояние территории. Мы действительно прилагаем большие усилия, чтобы поддерживать её в ухоженном и комфортном состоянии для наших гостей.
Мы также искренне благодарим Вас за конструктивные замечания. Ваши комментарии относительно подогрева бассейна, работы климатической системы в номерах, готовности пляжной зоны в апреле и качества уборки будут обязательно переданы в соответствующие департаменты для детального рассмотрения и улучшения сервиса.
Нам очень приятно, что Вы отметили работу бариста Daniel, сотрудников лобби-бара, официантки Альбины, а также команды на станции пасты и омлетов. Отдельная благодарность за высокую оценку детской анимации и работы Бушры, а также за тёплые слова в адрес Юлии и всей спортивной команды. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность — для них это большая поддержка и признание.
Особенно ценно для нас то, что Вы возвращаетесь к нам из года в год и встречаете знакомые лица среди гостей и сотрудников. Это действительно подтверждает, что Pine Beach Belek становится местом, куда хочется возвращаться снова.
Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью и постараемся сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным, стабильным и соответствующим самым высоким ожиданиям.
С уважением,
CRM Departmanı
Pine Beach Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?