за последние 30 дней
Повторное посещение SRNTY
Вернулись из повторного посещения этого отеля, сначала не хотела писать отзыв и колебались оставлять ли бронь на август или все таки перебронировать отель в итоге с небольшим штрафом но все таки отменили, сказать что что-то сильно поменялось с первого посещения не особо, так сказать в первый раз было очень много положительных эмоций от всего красная рыба на завтрак пиво в банках полный мини бар в номере включая вино и пиво, красивая подача в баре ресторане на пляже теперь всего этого нет, питание все так же вкусное повара стараются готовят но вместо красной рыбы селедка)))) йогурты стали только в упаковках заявленный цезарь с лососем который в меню просила два раза принести в итоге приносили с курицей ругаться конечно не будешь, но видела как это делается, за соседним столиком другие туристы так же просиди этот цезарь с лососем им приносили не то в итоге они добились своего но недовольные лица официантов))) такое ощущение что у них поручение сделай все но лосось не дай, ахахахах, заселение отличное на ресеппшен как и в первый раз номер нам обгрейдили до премиума с выходом к общему бассейну бесплатно, наверное бонус за повторное посещение гастролейшен работает хорошо ей спасибо когда подошла объяснила что день рождение принесли в номер бутылочку вина и закуски с фруктами, непосредственно в день рождения принесли торт, в ообщем ни чего плохо и если не знать как было то вполне себе отлично, муж был в первый раз и он в восторге но спросила его поедет он еще раз он сказал нет, из-за пляжа сюда буду обязательно возвращаться, алкоголь стал хуже теперь на пляже наливают не из банок а разливное, махито на пляже делает очень вкусно одень бармен в баре ресторане на пляже где еда отвратно, возможно даже добавляли виски по запаху очень похож был даже пить не стали, убирают все отлично в номерах, аниматоры работают прекрасно, все вроде тоже самое но когда знаешь как это когда прекрасно, хорошо уже не интересно, отель конечно хороший из-за пляжа, это его огромный плюс, но стал не выше уровнем хороших 5 в Египте, и не как не премиальный отель как написано в описаниях, мы решили перебронировать отель и в августе не возвращаться, за такие деньги мы вряд ли вернемся, но если будет цена комфортная, то из-за пляжа обязательно прилетим, вывод такой кто впервые едет в отель и не был ни когда, тому думаю понравится, кто уже знает как было ну решайте сами) P.S. по фото в первом отзыве и во втором, можно сравнить подачу в баре ресторане на пляже еду бургер и картошка, думаю сразу будет понятно, в первый раз все так красиво подавалось на отдельном подносике на втором уже обычно). так сказать пыль в глаза пустили и хорошо что мы это все в первый раз застали, кстати рыб в этот раз тоже не было, с мамой даже смеялись что возможно их тоже запускали в честь открытия, ската видели опять уже они там вдвоем)
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что вновь выбрали SRNTY Sahl Hasheesh и нашли время поделиться столь подробным и искренним отзывом о Вашем повторном посещении.
Нам особенно приятно, что Вы отметили качественную работу нашей команды reception, guest relation, housekeeping и анимации, а также высоко оценили пляж, который остаётся одной из самых любимых особенностей нашего отеля. Мы рады, что смогли сделать Ваш день рождения особенным и создать приятные моменты во время отдыха.
В то же время нам искренне жаль, что Ваш второй визит не смог полностью оправдать те яркие впечатления, которые Вы получили во время первого пребывания. Мы внимательно ознакомились со всеми Вашими комментариями относительно изменений в концепции напитков, мини-бара, подачи блюд, ассортимента питания и обслуживания в ресторане на пляже.
Ваши замечания по поводу заказа блюд, качества некоторых напитков и общего восприятия сервиса были переданы руководителям соответствующих отделов для тщательного анализа. Мы полностью понимаем, что при повторном посещении ожидания гостей формируются на основе их предыдущего положительного опыта, и нам очень жаль, что в этот раз некоторые детали не соответствовали Вашим ожиданиям.
Особенно благодарим Вас за объективный подход и за то, что, несмотря на замечания, Вы отметили старания нашей команды, качество уборки и атмосферу отдыха в целом.
Мы искренне ценим Вашу обратную связь, так как именно такие отзывы помогают нам видеть моменты, требующие дополнительного внимания и улучшений.
Надеемся, что в будущем у нас всё же будет возможность вновь приветствовать Вас в SRNTY Sahl Hasheesh и вернуть то особенное впечатление, которое Вы получили во время своего первого визита.
С уважением,
Администрация отеля
SRNTY Sahl Hasheesh
Вы действительно хотите удалить комментарий?