Отель не соответствует уровню 5 звёзд и системе Ultra All Inclusive. Это твёрдая 4-ка, в которой закрыты базовые потребности.

Подробности:

Отель находится на некотором удалении от главной дороги и моря. От Антальи — 2,5 часа, от Аланьи — 20 минут на авто. Посёлок Конаклы. Состоит из главного корпуса и корпуса вилл. Территория компактная, зелёная и ухоженная. Цветут розы, бугенвиллии, есть апельсиновый сад (Orange Garden), где днём подают закуски.

Номер: мебель устаревшая по дизайну, сломанный стульчак унитаза. Балкон просторный, есть сушилка, 2 стула и столик (с пятнами). У нас был вид на территорию отеля. Сейф и мини-бар имеются. В мини-баре при заезде — 2 маленькие минералки и 2 сока. Далее пополняют воду в минибаре. Есть чайно-кофейная зона и ежедневное пополнение воды.

В ванной комнате — душевая кабина «из прошлого». Диспенсер с жидким мылом и в душевой диспенсер со средством «для всего», то есть, видимо, это и гель для душа, и шампунь. Фен есть. Также есть коробочка с шапочкой и ватными палочками. Щёток, пасты и бритвенного станка нет. Сантехника не новая, есть косяки на стенах.

В номере есть тапочки самого низкого качества — после пары раз носки они размахрились на волокна в области пятки, халатов нет. Вешалки в шкафу были, но 2–3 штуки сломаны, и нескольких не хватало. Постельное бельё среднего качества, но чистое. 4 подушки, полотенца нормальные и чистые. Матрас удобный. Есть одеяло без пододеяльника и хлопковые покрывала. Попросили пододеяльник, поскольку укрываться голым одеялом не первой свежести не хотелось — принесли 5 покрывал, нам хватило.

Уборка неплохая, но полотенца за 2 дня не меняли. Есть маленький телевизор и кондиционер (не пользовались, было ещё не жарко). Из номера видно всю территорию отеля, и уже с 11 утра слышно музыку и анимацию. Вечером до 12 ночи слышна музыка, а после гостей, которые могут отдыхать ещё полночи (но не критично, они отправлялись в Orange garden). Также рядом строится жилой комплекс, иногда слышны строительные работы. С закрытым балконом нормально.

У нас не было детей в поездке, поэтому звуки не так беспокоили. В номере есть телефон, но кнопка вызова ресепшен не работала — мужу пришлось спускаться вниз и решать вопрос с одеялами, а на ресепшен никого не было.

Питание:

Есть главный ресторан, всё по расписанию. Выбор небольшой, что соответствует отелю 4 звезды-не 5 звёзд!!!, но достаточно вкусно. Заметили, что на ужин через 20 минут после открытия уже закончилась индейка на гриле. Пока мы стояли в очереди, она закончилась и больше не появилась. Один раз были крылышки на гриле с несвежим запахом. У нас большая компания, и никто не стал рисковать и есть их.

По мясным блюдам: курица в разных видах, часто тушёная говядина, индейка-стейки, рыба одного вида (или скумбрия, или красная рыба — была даже 1 раз за неделю, хотя в Турции она стоит копейки, около 200 лир/кг, почему нельзя подавать чаще?). Были блюда из фарша — котлетки, фрикадельки из фарша, похожего на баранину (очевидно полуфабрикат).

Гарниры: овощи, рис, булгур, картофельное пюре со вкусом разведённого водой. Десертов около 8-10 видов. Очень понравился мокрый шоколадный кекс, маковый торт и баклава. Мало фруктов: груши, яблоки и очищенные нарезанные бананы. Это тоже странно. Клубники не было, несмотря на сезон и низкую стоимость в Турции.

Супы были традиционные, салаты — свежие овощи и варианты с йогуртом. Был салат с консервированным тунцом и солёная хамса как закуска.

Завтраки стандартные: несколько видов сыров, колбаса и ветчина низкого качества, выпечка, блюда из яиц.

Напитки — самообслуживание. Вода из кулера!!! Такое вижу впервые. Никто из официантов напитки не приносит, но со столов убирают быстро. Столы в главном ресторане сервированы резиновыми салфетками без скатертей, цветочков и вообще намёка на 5 звёзд. Сервиса нет.

Питание в целом из серии «голодным не останешься», но не более того. Через несколько дней всё надоедает, блюда повторяются. Фирменных блюд вечером нет. Всё очень базово и достаточно съедобно. Для маленьких детей будет проблема что-то найти, поскольку почти все блюда в соусах. Отдельного питания для малышей нет.

Есть подача снеков и закусок в саду Orange Garden у бассейна. Здесь фастфуд: фри, пиде, пицца, наггетсы, бургеры, пекут гезлеме. Есть напитки. В определённые часы дают мороженое. В целом удовлетворительно, перекусить можно.

Есть кондитерская на 2-м этаже главного корпуса. Неуютное место: тёмное, несмотря на наличие террасы. Не включают подсветку помещения и витрин с десертами, пластиковые тарелки, мебель опять же «из прошлого». Десерты не ели, но говорят, что неплохие. Желания сидеть там не возникло.

Ресепшен выглядит неплохо, но сотрудники неприветливые. Мы зашли в отель, нас встретил беллбой и начал дозваниваться до сотрудников ресепшен. Потом пришла сотрудница, не поздоровалась, просто уткнулась в монитор. Ни улыбки, ни «добро пожаловать». Мы приехали в 8 утра, браслеты надели сразу. Заселили в 14. Есть комната для багажа, там можно оставить чемодан.

Кстати, после 12 ночи на ресепшен никого нет. Возможно, кто-то появится, если вы заселяетесь ночью, но в целом пусто. Такое вижу впервые. По крайне мере я никого не видела, видимо сотрудник по-требованию. Кстати на ресепшен не помешает заменить некоторые лампочки на новые. Такие красивые подвесы и несколько из них не горят.

Есть милая русскоговорящая девушка Мимоза — действительно дружелюбная. Всё подсказала и рассказала. Но встретили мы её позже, поэтому первое впечатление уже было испорчено. Такой сервис недопустим для отеля, тем более 5-звёздочного Ultra.

Отмечу: фойе рядом с ресепшен выглядит неплохо, но всё портят потрескавшиеся кожаные диваны и пластиковые растения.

В этом отеле я впервые вижу ситуацию, когда лобби-бар вроде есть, но его как будто нет. Лобби-бар — это тёмное помещение с барной стойкой, кофемашиной и холодильником. Из напитков — пиво и вино. Кстати, вино здесь в отеле самое дешёвое, которое можно встретить в супермаркетах Турции. Такое, считаю, тоже не соответствует 5-ти звёздам.

Этот «лобби-бар» работает с 00:00 до 06:00 и называется в концепции Turquaz Bar. Крепкого алкоголя и коктейлей там нет. Обслуживает мужчина в свитере — то ли мимо проходил, то ли фирменной одежды не хватило. Но он достаточно дружелюбный. Мы брали только колу. Виски привезли с собой. Кстати, если вы ожидаете отведать крепкий или не очень алкоголь ночью-везите собой из дома или из дьютика. Рядом в магазинах цены очень высокие.

В течение дня все напитки — в баре у бассейна, он работает с 11:00 до 24:00. И опять же: здесь я впервые увидела, как крепкий алкоголь наливают из диспенсеров. Да, к бутылке подсоединяют трубку и через диспенсер наливают напиток.

Выбор небольшой. Отель заявляет, что крепкий-только местного производства. Но были приятно удивлены. Есть виски Ballantine’s из диспенсера и даже оригинальный, есть польская водка Wyborowa. Не известно то ли это временное явление, то ли напитки на постоянной основе. Остальные напитки не знаю. Делают коктейли. Коктейльная карта — выбор очень маленький. Я не рискнула брать, поскольку не видно, из чего делают коктейли. На баре бутылок не видно. Смотрите фото (темная стена с надписью бар).

Наливают игристое — самое дешёвое газированное ароматизированное вино. Пиво в кегах неплохое, лёгкое.

Все напитки подают в пластике. Получается, если ты не пьёшь в главном ресторане, то весь отпуск режешь губы о пластиковую тару, потому что она повсюду.

В баре у бассейна есть чайно-кофейная зона и прохладительные напитки. Эта зона самообслуживания. Пробовала капучино из автомата — сойдёт. Хоть стаканчик картонный. Кофе вроде зерновой.

Если сидишь за столом, никто не подойдёт и не спросит, что принести. Максимум — уберут со стола, и то иногда приходилось просить. Вода опять же из кулера. Ну это не 5 звёзд, ребята. И точно не Ultra.

Туалеты на ресепшен — дизайн устаревший, как в хаммаме плитка. Дешевые двери как в офисе. Иногда чисто, ночью переполненые ведра бумагой. Свет работает от датчиков движения. Стоит замереть на несколько секунд и ты в кромешной темноте. Есть SPA-салон и спортзал, но мы туда не ходили. Есть крытый бассейн. Есть хаммам, но он под арендой. Поэтому для гостей отеля бесплатное пользование хаммамом с 12-14. Правда удобное время? Это время обеда... Приходите гости дорогие, все равно не придете. Конечно можно прийти в другое время, но на платные процедуры. Знкомая делала серию массажей. Вроде понравилось.

Пляж: свой участок примерно в 1–2 км от отеля. Возит открытый шаттл, ходит часто. Сам пляж с небольшим баром: пиво, безалкогольные напитки и закуски (какие именно — не знаю, мы приехали, когда уже ничего не осталось).

Есть много шезлонгов без матрасов, навесы общие. Вход в море — плиты, но есть выруб. Когда волна — купаться неудобно и небезопасно. Многие гости уходили дальше, где нет плит.

В целом атмосфера на пляже приятная: музыка, сетка для волейбола. Но на наших глазах пришли посторонние люди, разместились на шезлонгах, отдохнули около часа и ушли. Где была охрана — непонятно.

В отеле есть водные горки, анимация днём и вечером. Днем была водная аэробика. Про детскую анимацию не скажу.

В целом отель оставил нейтральные впечатления. Но есть минусы, мимо которых я пройти не смогла.

Если бы отель Noxinn Club заявил: «Мы 4 звезды и All Inclusive», — это было бы честно. Это соответствует действительности. А пока это достаточно бюджетный отель с базовым сервисом недалеко от Аланьи, который заявляет об Ultra и 5 звёздах.

В целом я порекомендую этот отель тем, кто хочет недорого провести отпуск. Наши знакомые прилетели из Самары за 53 тыс. рублей на неделю на двоих — по такой цене это замечательно. Мы с мужем приехали на 2 ночи без перелёта за 10 тыс. рублей — за такие деньги вполне устраивает.

Но есть нюансы, которые отелю стоит доработать: добавить уюта, обновить мебель, и сделать сервис более привлекательным. Лично мне не хватило именно этих факторов — улыбок сотрудников, сервиса и уюта в общественных зонах. Я понимаю, что это не luxury-отель, а обычный бюджетный отель, но пока это 4 звезды.

Что ещё возмутило: на территории очень навязчивый представитель магазина текстиля. Мы были 2 дня, но уже начали его избегать. Это недопустимо.

Рядом с отелем множество лавочек с текстилем, сувенирами и аптекой. Если посмотреть по карте- можно дойти до магазинов A101, Sok и Migros jet. Это небольшие магазины типо Пятерочки. Во время нашего пребывания в отеле не работал обменник. Меняли в центре Аланьи по завшенному курсу. До Аланьи можно без проблем доехать, если выйти на дорогу и сесть на автобус №50 на остановке. Или на такси.

Мы ездили большой компанией (10 человек) и уехали за 700 лир до пляжа Клеопатра — все поместились в такси типа «каблучок». Обратно — за 1000 лир. На ресепшен вызывают "свое такси" за 20 евро до центра Аланьи. Вызвать с приложения Yandex или Uber (и поехать по таксометру-не возможно), видимо такая договоренность. Такси не едут в отель. Ну это не только в жтом отеле, такая практика по всей Турции.