• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
30 +30 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2026
18.05.26 - 24.05.26
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидание и реальность

Translate

Заселение. Оставило исключительно неприятные впечатления. Первый номер семейный, который нам дали был возле аквапарка. Когда зашли просто ахнули от грязи, видимо не убирали после выезда предыдущих гостей. Санетхника уставшая, как и весь номер в целом. Номер очень маленький. С двумя маленьки диванчиками. Сняли всю грязь на видео, вернулись на ресепшн показали, попросили другой номер. С уговорами номер поменяли, так же все уставшее. Побольше, почище. Но рядом с комнотой персонала. Сестра меняла номер 3 раза. Тк ей дали первй номер в подвале, для инвалидов. Второй был ужасно грязный. 3ий более менее, но в закутке. Заселение оценка 2.

Каждый день в 8 утра мы просыпались от прихода персонала в свою рабочую каморку. Они не стеснялись, долбили , крушили и очень громко разговаривали. Такой себе будильни к отпуске, который вообще не нужен. Первую ночь замерзли. Одеял в номере не было. Только тоненькие пледы для застелания кровати. 3 раза звонили на ресепшен с просьбой принести одеяла. В итоге пришлось иди к ресепшену и показывать разницу между пледом и одеялом. Ура! Спустя полдня одеяла были получены. Зубную пасту нам не принесли, сказали не положено. А вот сестре в номер принесли, номер стандарт. В итоге через нее сами себе добыли зубную пасту. Межкомнатные двери разбухшие, еле закрываются. Номера оставляют желать лучшего. Номера точно не 5 звезд. Оценка номерам 3.

Еда. Еды много. И первое и второе и салаты и закуску и выпечка, десерты, фрукты. Если вы планируете есть там морепродукты, увы их там нет. Видела пару раз креветки в каком то рассоле, осминого нарезанного в салате. Много рыбы, курицы, пару раз видела говядину. Фрукты - бананы, яблоки, еще не спелые арбузы. Если вы хотели клубничку, вишню, черешню, виноград-вам не в этот отель. Помидоры- удивили. У нас зимой помидоры в магазине вкуснее, чем здесь в мае. Есть мороженное, кстати вкусное. Напитки на любой вкус, много баров. Обслуживают быстро. Мы чаще ходили кушать во второй корпус, он уютнее. Еда на 4.

Территория. Большая, ухоженная. Есть где и полежать и посидеть и погулять. За территорию 5.

Бассены холодные, теплого бассейна не было. Возможно что-то сломалось. Возле бассейнов много лежаков. Каждый вечер после 19ч сотрудники убирают все полотенца, намывают территорию у бассейнов. Это +.

Пляж твердая 5. Можно и пообедать на пляже, есть специально оборудованная терриятория с кухней. Есть туалет и душ. Вай фай ловит даже на пляже, не смотря на то что между отелем и пляжем около 700м.

Хамам. Зашли и ужаснулись. Сауна не грела, запах плесени, затхлости. Самого хамама не увидели. Услугами массажа не пользовались. При том что хамам один на 2 корпуса, хуже я еще не видела. Твердая 2.

Каждый вечер был тематический. И дискотеки были и выступления.

В целом атмосфера хорошая, доброжелательная. Но холодные бассейны и грязные, старые номера говорят о том, что это далеко не 5 звезд. Были расстроены.

Уверена, что за эти деньги в Турции есть гораздо приличнее номера.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая территория
  • хороший пляж
  • разнообоазные вечера
  • много мест с напитками и едой
  • номера грязные и старые
  • сантехника старая
  • уборка на 3.
Added: 27.05.2026 19:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 982 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

Благодарим вас за подробный и честный отзыв. Нам искренне жаль, что процесс заселения и состояние некоторых номеров оставили у вас негативные впечатления. Мы внимательно передаём все ваши комментарии руководству, так как для нас важно постоянно улучшать качество сервиса и условий проживания.

Позвольте также отметить, что диваны, находящиеся в семейных и стандартных номерах, предусмотрены как дополнительные спальные места. Зубные и бритвенные наборы в базовую комплектацию номеров не входят.

Мы также приняли к сведению ваши замечания относительно чистоты, состояния номеров, работы технических помещений, хамама и температурного режима бассейнов (они не подогреваются). Все указанные вами моменты будут тщательно проверены соответствующими отделами.

Несмотря на перечисленные неудобства, мы рады, что вы отметили ухоженную территорию, пляж и общую доброжелательную атмосферу, а также вечерние мероприятия.

Надеемся, что у нас будет возможность изменить ваше мнение в будущем и предоставить вам более комфортный отдых.

С уважением,
Asteria Collection Side команда
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 149) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Lukina Olesya
Russia
Tolyatti
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.05.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 97