за последние 30 дней
Хороший, если...
Не забронировать номер «стандарт» в главном корпусе т.к. эти номера сильно уставшие и Вы будете там ощущать себя как в бюджетной четверке. Этот отель активно обновляется и перестраивается и поэтому не все в нем соответствует уровню и стандартам отелей Selectum. Шумоизоляция в главном корпусе настолько плоха, что новых соседей можно попросить не шуметь не вставая с кровати и даже не повышая голос. И это удобно, т.к. когда они Вас услышат, то от шока еще долго будут перешёптываться, но их все-рано будет слышно. Доплата за «виллу» на ресепшене получилась для меня в два раза дороже чем если бы я сразу взял эту «виллу» на сайте тур-оператора. Создается впечатление будто они специально заселяют людей в такие номера чтобы они вынуждены были доплачивать. Вторым неприятным сюрпризом для меня стало то, что у отеля нет пирса, а я любитель прыжков в воду и понырять на глубину, но и глубины тут нет (у буйков максимум 3м., а за буйками гоняют катера). Территория отеля относительно большая (заявлено 180кв.м, но по факту это лишь формальность т.к. на самом деле у отеля много мест куда Вы просто не попадете, например территория заброшенного особняка между Selectum Family и Selectum Noa, и огромное футбольное поле которое вам не пригодится. Поэтому доступной территории у Вас будет чуть больше соседнего Selectum Family, но по уровню «благоустройства и озеленения» Noa сильно уступает соседу. В Noa газоны между виллами в основном пустые, хоть и ухоженные, нет мини-бассейнов с мостиками в стиле Swim-up и каких-либо присущих Selectum’у инсталляций, цветов и пр. Зато есть припаркованные автомобили прямо на газоне. Кое-где имеются объекты былой «имперской роскоши» от старого отеля «Cesar's Temple De Luxe» в виде античных скульптур, колонн и лепнины в классическом стиле. Большая территория отеля позволит Вам, по желанию, менять локации для отдыха. Тут всегда можно найти место, где уединиться как внутри помещения, так и под открытым небом. Комаров и мошек тут нет газоны регулярно обрабатывается. Для любителей шумных вечеринок есть четыре локации со сценой, где проводят дискотеки и концерты (две сцены плюс амфитеатр под открытым небом и один крытый объект) На территории много ресторанов и баров отдельная кофейня и кальянная. Два отрытых и один закрытый бассейн (но с холодной водой). Для детей - аквапарк, мини-аттракционы, и огромный детский клуб с мини-бассейном. Вообще для детей на территории отеля аж три мини-бассейна. «Мелким» тут скучно точно не будет. Пляж в основном из крупнозернистого песка возле воды переходящий в гальку, но уже в воде – мелкий, приятный. Пляжные полотенца меняются без ограничений, но только в основном корпусе в SPA (в других Selectum’ах можно поменять и на пляже, и возле бассейна, и в SPA) полотенца всегда чистые. Лежаков на пляже всегда хватает, но возле бассейна часто все занято вещами хотя там никого нет. Так гости как-бы "бронируют" себе места, причем и на пляже, и на основном бассейне, и возле аквапарка. Отелю необходимо принять "правило одного часа" и освобождать эти места. Wi-Fi с хорошей скоростью на всей территории Номера в «виллах стандарт» намного больше и удобнее чем в корпусе и гораздо приятнее: мебель новая хоть и простая, душ с обычной лейкой без каких-либо режимов и без "тропического ливня". Душ часто бывает контрастный (с перепадами давления) и приходится постоянно держать руку на смесителе. Фурнитура дешевая, но все рабочее. Шкафы удобные. Сейф на месте. Ключ-карту после того как открыли входную дверь вставлять в выключатель (для включения электричества) не нужно (телефоны можно оставлять на зарядке когда уходите). Минибар пополняют каждый день. Но на второй день качественную минералку «Bor» меняют на «Sifa» или «Saka», а пиво «Efes» то ставят, то нет. Влажная уборка раз в несколько дней. Полотенца всегда чистые. Кровать удобная в одних номерах анатомическая с «эффектом памяти», а где-то простой матрац (видимо кому как повезет). Освещение очень хорошее яркое и лежа на кровати можно одним выключателем все выключить и включить. Чаевые уборщице оставляли всегда, но как мы поняли, деньги забирает тот кто приходит первый или сотрудник который обновляет бар или уборщица (возможно поэтому нам «лебедей» то делали, то не делали, в минибар то ставили три бутылки «Efes», то ни одной) Доллары или евро меняйте заранее т.к. тут нигде не разменять, а курс у местных: 110₽-1$ Питание. Огромный основной ресторан в Selectum’е всегда удивляет дорогой роскошной мебелью и большим разнообразим еды. Плюс кулинарные изыски от шеф-повара всегда впечатляют. Арбузы есть каждый день. Дыни не было ни разу. Свежевыжатые соки - каждый день. Салаты все однотипные "на огурце, траве и помидорке". Морепродуктов тоже нет, их можно попробовать только в a’la carte. Мороженое «в шариках» бесплатно выдают на ужин в основном ресторане, а на улице холодильник с обычным мороженым 24/7. Алкоголь есть импортный Jack Daniels, Red Label, Aperol, но только в двух барах (в лобби и в баре возле ресторана «Nоnа») и по умолчанию наливают местный алкоголь. Персонал очень приветливый несмотря на то, что его явно не хватает. Особенно бармены работают на постоянном форсаже и моральном истощении, но при этом держатся. Особенно порадовал бармен по имени Ekrem - очень позитивный. В конце мая в отеле появились "экспресс-официанты" на роликах которые привезут Вам заказ к бассейну за время которое у вас обычно уходит на поиск второго сланца под шезлонгом. Также появлялись официанты с тележкой еды «Food carts». На ресепшене админы очень обаятельные и приветливые. Гастролейшин очень оперативно решает все вопросы. Забота о гостях тут всегда в приоритете и на высшем уровне. Опознавательные Браслеты (как и везде в Selectum’е) не выдают. Развлечения и активности: для любителей шумного отдыха есть несколько локаций для развлечений, а уровень диско и концертов на высоте. Приезжают профессиональные артисты, живая музыка, свет, спецэффекты (дым, туман, искры) - все супер. Также в отеле есть SPA, массаж, фитнес зал, дартс, настольный теннис, водное поло, волейбол, пляжный футбол/волейбол, пилатес, аэробика, танцы, в конце мая началась аквааэробика на надувных матрацах (Aqua Mat). Жаль, что главный бассейн, где проходят основные дневные активности слишком глубокий (165см) чтобы проводить обычную (стоя на дне) аквааэробику. Не знаю бывает ли аквааэробика на втором бассейне (где аквапарк) там глубина 1,4м и 1,2м. В отеле очень много русскоязычных и явно не хватало активного ведущего с более чистым произношением т.к. люди просто пропускали всю информацию мимо ушей. Поэтому собрать людей на различные активности не всегда удавалось. Объективно отель неплохой, активно взаимодействует с гостями работает над улучшениями и развивается. Спасибо всем сотрудникам за то что стараетесь! Çok zahmet etmişsiniz!!! Türkiye’yi seviyorum!!!
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего благодарим Вас за то, что так подробно и искренне поделились своими впечатлениями о проведённом отдыхе в нашем отеле.
Наряду с положительными отзывами, Ваши замечания и предложения по вопросам, которые, по Вашему мнению, требуют улучшения, имеют для нас большое значение в рамках нашей постоянной работы по повышению качества обслуживания. Ваши комментарии относительно отдельных операционных процессов были зарегистрированы и переданы в соответствующие подразделения для дальнейшего рассмотрения и принятия необходимых мер.
Вместе с тем мы с большим удовольствием ознакомились с Вашими положительными отзывами о просторной территории нашего комплекса, виллах, детском клубе, аквапарке, ресторанах и барах, развлекательных программах, а также о работе нашей команды. Особенно приятно, что Вы отметили стремление наших сотрудников обеспечивать высокий уровень сервиса и уделили внимание отдельным членам коллектива, упомянув их по имени.
Мы продолжаем непрерывно работать над обновлением и совершенствованием наших услуг, чтобы ещё лучше соответствовать ожиданиям наших гостей. Каждый конструктивный отзыв вносит важный вклад в этот процесс.
Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле в будущем. Ещё раз благодарим Вас за ценные комментарии, добрые слова и пожелания.
С уважением,
Selectum Noa Belek
General Manager
Can ÖZER