Хочу предостеречь всех, кто собирается пользоваться услугами Miraclion, и внести свою лепту в разрушение красивой картинки из сомнительных пятизвёздочных отзывов.

11 апреля 2026 года мной был забронирован тур на 9 ночей. С самого начала начались проблемы: бронь не отображалась в личном кабинете, обещанные бонусы не начислялись. После многочисленных обращений в службу поддержки, бесконечных переписок и настойчивых просьб удалить мой негативный отзыв компания наконец-то открыла мне доступ для самостоятельного внесения бронирования. Уже тогда стало понятно, насколько хаотично организована работа сервиса.

Но самое интересное началось позже.

4 мая по личным обстоятельствам я отменила бронь. Сегодня уже 3 июня 2026 года, а своих денег я до сих пор не увидела. После отмены вам присылают документы, в которых указано, что возврат денежных средств может занимать ДО 45 ДНЕЙ. Серьёзно? В 2026 году? Возникает закономерный вопрос: компания действительно возвращает деньги клиентам или просто месяцами пользуется чужими средствами?

И это ещё не всё. После отмены выясняется, что из оплаченной суммы удерживается 1,4% за какой-то банковский перевод. Почему об этом не сообщается заранее? Деньги вы списываете моментально и в полном объёме, а возвращаете спустя полтора месяца и ещё с удержаниями. При этом никакими услугами я фактически не воспользовалась.

Складывается впечатление, что клиент для компании интересен только до момента оплаты. После этого начинаются бесконечные ожидания, отговорки и перекладывание ответственности.

Если в ближайшее время деньги не будут возвращены в полном объёме, я направлю обращения в прокуратуру РФ, Следственный комитет и ФНС с просьбой проверить деятельность компании. Вся переписка, чеки, документы и подтверждения у меня сохранены.

Номер брони: № 10 006 (служебный номер: 20260705-4780-427272060).

Настоятельно рекомендую всем десять раз подумать, прежде чем доверять этой компании свои деньги.