• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
77 +77 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2026
29.05.26 - 04.06.26
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель

Translate

Здравствуйте, отдыхали с семьёй, отель полностью не соответствует своему описанию!! Заселили нас в номер с 2 кроватями раздельными и третью сказали принесут, причем это было за 30$ (хотя у них включено ранее заселение) номер просто очень сильно уставший, мебель вся грязная даже в одежде садиться не охото, поругалась на ресепшене поменяли номер в 9 корпусе более менее. Еда ни понятно, только что-то одно и очень мало всегда надо просить и выпрашивать чтоб еще дали. Алкоголь местный пиво выдают только 2 стаканчика по 200 мл в одни руки так как у них система но видимо ультра премием все включено просто написано у них, сходила поругалась и стали наливать в наши стаканы пиво но не все бармены. Очень много египтян,,, если в очереди с ними стоите то в первую очередь их обслужат а потом только Вас!!! А их минимум подбегает 5-10 человек!!! Слаткая ваты вообще не было а поп корм и мороженное сломались автоматы на 2 день и за 7 дней их никто не отремонтировал((((( на море был отлив купаться только с пирса но там очень глубоко (( Анимация детская хорошая только ей и спасались. Вообщем ни кому не советую этот отель!!!!!! Даже бесплатно в него ни стоит ехать (если только Вам все равно где и как отдыхать)

  • анимация детская
  • весь отель
Added: 06.06.2026 10:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 209 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте!

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa 4*.

Нам искренне жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий и оставил столь негативные эмоции. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с размещением, состоянием номера, организацией питания, работой баров и некоторыми сервисными моментами, которые вы отметили в своём отзыве.

Спасибо, что подробно описали все замечания. Ваши комментарии относительно процесса заселения, обслуживания гостей, работы оборудования на пляже и качества предоставляемых услуг очень важны для нас. Вся информация будет передана руководству отеля для детального рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению сервиса.

В то же время мы рады, что вам понравилась детская анимация и работа анимационной команды.

Благодарим вас за обратную связь. Именно отзывы наших гостей помогают нам выявлять области для совершенствования и работать над повышением качества отдыха.

С уважением,
Любовь Фаустова
TopHotels Account Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 805) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Наталья
Russia
Izhevsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.10.2019
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 988