Отель расположен в Кемере, в удобной близости от центра города, парка MoonLight и порта. Дорога от аэропорта (групповой трансфер от туроператора) заняла около 1 часа 45 минут с заездами в другие отели и 10-минутной остановкой. Обратный индивидуальный трансфер занял примерно 1 час.

1. ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

Прибытие и заселение организованы комфортно. В отеле просторное лобби на первом этаже, где находятся стойка регистрации, комната для хранения багажа, офис Guest Relations и сувенирный магазинчик.

Мы приехали в 10:45. Сразу же выдали браслеты и предложили оставить чемоданы до официального времени заселения (14:00). Однако почти сразу пригласили пройти в номер.

Изначально нам достался номер на втором этаже, который по объективным причинам не подошел. Номер заменили моментально и без каких-либо проблем.

2. НОМЕР

В отеле представлены номера разных категорий, и при бронировании на это стоит обращать особое внимание.

Корпуса Annex и Otem: Это дополнительные корпуса. На момент отдыха там проводился косметический ремонт, но глобальная реновация не проводилась. Фотографии на сайтах туроператоров соответствуют действительности. Номера здесь с давним ремонтом, поэтому не стоит ожидать от них многого. Важно учитывать, что этот корпус расположен рядом с детской площадкой и театром для вечерних шоу.

Главный корпус: Все номера здесь реновированы. При бронировании у нас был выбран «Стандарт» с видом на горы/город (как показано на видео). Звукоизоляция: В номерах установлены качественные стеклопакеты. При закрытых дверях слышимость нулевая, звуки могут доноситься только из коридора.

Виды: Номера с видом на море выходят на бассейны (один — с активной анимацией, другой — более спокойный). Виды на горы/город — это вид на дорогу и/или входную группу отеля.

Интерьер: В коридорах и номерах лежит ковролин.

Мебель и техника: Две двуспальные кровати, бесплатный сейф, чайная станция.

Мини-бар: Холодильник с безалкогольными напитками (сок, вода, газировка), пополняется при каждой уборке.

Ванная комната: Тропический душ (напор воды несильный), разовая косметика в именных баночках отеля (гель, шампунь, бальзам), шапочки для душа, ватные палочки и диски.

Балкон: Есть во всех номерах (стулья, столик, сушилка для вещей).

Электричество: Не требует активации ключ-картой — работает постоянно.

3. СЕРВИС

Уборка:

В нашем номере убирались две приветливые женщины каждый день. Они выносили мусор, меняли полотенца, пополняли мини-бар. Постельное белье меняли один раз за весь срок проживания. Ежедневно оставляли фигуры из полотенец и украшения из цветов. К качеству уборки претензий не было. Однако от других гостей поступали жалобы на отсутствие уборки или её плохое качество.

Персонал:

В номере на второй день нас ждал приветственный комплимент от отеля — тарелка фруктов и бутылка вина.

В барах часто менялся персонал: много молодых сотрудников, которые еще учатся работе. Из-за этого коктейли делали долго и только по меню. К концу отдыха сотрудники стали работать расторопнее. В ресторане иногда столы оставались неубранными до 20 минут после ухода гостей.

4. ПИТАНИЕ И АЛКО

Ассортимент в ресторанах обычный, без изысков, но всего хватало. Выбор не очень большой, однако персонал постоянно контролировал наполнение блюд и оперативно добавлял еду.

Были представлены: выпечка, супы, закуски, салаты (немного), гарниры, курица, рыба (целая и стейки), индейка, печень

Если отдых длится более 7 дней, можно бесплатно записаться в ресторан A la Carte.

С 11:00 начинают работу «купавки» с мороженым и бургерами, а также снек-ресторан, все работает до 16-00.

Алкоголь:

Доступен круглосуточно (24/7), есть импортный алкоголь.

Лобби-бар: Работает 24 часа в сутки.

Бары у бассейнов: Между бассейнами работает бар с напитками (10-00 - 00-00). Бар у бассейна дополнительного корпуса во время нашего отдыха работал только вечером (во время шоу) с минимальным выбором. Ожидается его полное открытие вместе с корпусом.

Пляж: Выдают только бутылочное пиво и безалкогольные напитки. Рядом стоит фургончик со стрит-фудом (бургеры, шаурма).

Кондитерская: На первом этаже отеля работает кондитерская с вкусными десертами (с 10:00 до 23:00).

5. АНИМАЦИЯ и РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Анимационная команда интернациональная и очень активная. Программа насыщенная с утра до вечера: зарядка в 10 утра, аквааэробика, водное поло и пр. Для детей предусмотрены отдельные активности (расписание можно посмотреть на фото).

Вечером проходят мини-диско для детей и шоу для взрослых (танцы, акробатика и пр.), а также живая музыка. В июне началось ночное диско на минус первом этаже (с 00:00 до 2:00). Аниматоры всегда здоровались и были готовы к общению

6. БАССЕЙНЫ, СПА, МОРЕ И ПЛЯЖ

СПА-центр:

Находится на -1 этаже. Бесплатно можно пользоваться сауной, парилкой и хамамом с 8:00 до 18:00. Массажные программы — за отдельную плату (массажистов рекомендую). Там же находится крытый бассейн (в этом сезоне его не открывали), тренажерный зал и кабинет врача. Пляжные полотенца выдают здесь же по карточкам: вечером сдаешь грязное — утром забираешь чистое.

На территории три бассейна:

Два у главного корпуса: один «релакс» (спокойная музыка), второй — центр активности со всей дневной анимацией и работающими горками по расписанию.

Один у корпуса Annex: открыли во время нашего отдыха. Там тоже есть горки; по словам персонала, они будут работать при более плотной загрузке отеля.

Пляж:

Отель находится в бухте. Пляж небольшой (5 минут пешком от отеля), лежаки стоят плотно друг к другу.

Плюсы пляжа:

Идеальный заход в море для Кемера: плотный песочек, долгий пологий заход (как в реку).

Удобно для детей и тех, кто не умеет плавать.

Отсутствие волн даже при сильном ветре на остальном побережье — только легкое покачивание воды.

Минусы:

При полной загрузке отеля лежаков может не хватать.

На пляж может попасть любой желающий за плату. Однако в момент нашего отдыха никаких неудобств это не доставляло.

Расположение

Месторасположение отеля — одно из главных его преимуществ. Он находится в бухте рядом с портом.

До клубов Ауры, Инферно, Кристалл ,Нео — около 15 минут пешком. До часовой башни — примерно 25 минут ходьбы или короткая поездка на автобусе (остановка рядом с корпусом Annex). Стоимость проезда по Кемеру на июнь 2026 года составляет 42 лиры, до Анталии — 170 лир.

В целом отель производит приятное впечатление. Да, есть определенные минусы в сервисе из-за обучения персонала или загрузки пляжа, но все возникающие вопросы можно решить на месте. Главное правило — не молчать о проблеме. Если ресепшен не помогает, смело обращайтесь в Guest Relations. Очевидно, что отель активно работает над повышением уровня сервиса и делает заметные успехи на этом пути.