за последние 30 дней
Семейная поездка
Недавно отдыхали в Spice Hotel & Spa большой компанией: четверо взрослых и четверо детей. Прилетели примерно в час дня. Сразу отмечу, что стойка регистрации работает круглосуточно, поэтому тем, кто приезжает ночью, мне кажется переживать не стоит.По приезде нам посоветовали сначала сходить на обед, а уже потом заниматься заселением. В номер попали примерно в 14:30. Так как у одного из наших детей аллергия на мёд и орехи, после регистрации мы сразу обратились на стойку отдела по работе с гостями. Там нам помогли заполнить анкету и составить специальное меню для ребенка на весь период отдыха. Гест релейшен подробно рассказали об отеле и сразу добавили нас в чат, через который мы потом решали все возникающие вопрос.Наши номера находились рядом на одном этаже. Мы жили в сьютах с частичным видом на море. При заселении номера были чистыми, всё необходимое для проживания присутствовало. Единственное, пришлось дополнительно попросить детские халаты, тапочки и детский набор. Очень понравился детский шампунь Dalin. Мини-бар был полностью заполнен стандартными напитками, а от отеля нас ждал приятный комплимент — фрукты, сладости и вино. За всё время проживания никаких технических проблем в номере не возникло. Питание нам понравилось. Основной ресторан Изот находится на этаже B. Выбор блюд хороший, особенно во время тематических ужинов. Благодаря заранее согласованному специальному меню для ребёнка с аллергией никаких сложностей не было. Каждый день к назначенному времени нам приносили заказанные блюда. Лично мне особенно понравилась рыба на гриле и традиционные турецкие блюда во время турецкого вечера. В рестораны а-ля карт мы не ходили, поэтому оценить их не могу, но их 4 как я поняла. Из перекусов понравились вафли в баре у бассейна и свежие гезлеме.В спа-центр заходили несколько раз. В целом всё понравилось: приятная атмосфера, чисто и комфортно. Единственное пожелание — хотелось бы, чтобы крытый бассейн работал и в летний сезон.Что касается детской анимации, ребёнок практически каждый день посещал детский клуб Локум. Работал он примерно до полуночи с небольшими перерывами. Программа стандартная: мини-диско, рисование, развивающие игры, просмотр мультфильмов. Аниматоры хорошо занимались детьми и умели заинтересовать их.
Вообще большинство сотрудников показались очень доброжелательными. Отдельный плюс — многие говорят на русском языке, поэтому проблем с общением не возникало.Взрослая анимация была достаточно спокойной, но скучать не приходилось. По вечерам мы ходили на выступления диджея возле бассейна, посещали тематические вечеринки — например, восточную и латинскую ночь. В лобби часто играла живая музыка. Также на территории есть дискотека. Людей там было немного, и для нас это скорее стало плюсом.В целом отдых оставил очень приятные впечатления. Особенно хочется отметить внимательное отношение к гостям, помощь в организации питания для ребёнка с аллергией, доброжелательный персонал и комфортную атмосферу для семейного отдыха.
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем отдыхе в Spice Hotel & Spa.
Мы искренне рады, что Ваш семейный отпуск оставил приятные впечатления и что наша команда смогла сделать Ваше пребывание комфортным и беззаботным. Особенно приятно узнать, что работа отдела по работе с гостями и организация специального питания для Вашего ребёнка с аллергией оправдали Ваши ожидания. Забота о здоровье и благополучии наших маленьких гостей является для нас одним из главных приоритетов.
Спасибо за высокую оценку чистоты номеров,комплиментов от отеля, а также работы наших сотрудников. Нам очень приятно, что Вы отметили доброжелательность персонала и возможность комфортного общения на русском языке.
Отдельная благодарность за добрые слова в адрес детского клуба и нашей анимационной команды. Мы обязательно передадим Ваш отзыв коллегам, которые ежедневно стараются сделать отдых детей интересным, безопасным и насыщенным.
Мы рады, что Вам понравилось питание в главном ресторане, тематические ужины, блюда турецкой кухни, а также вафли и традиционные гезлеме. Для нас важно, что благодаря заранее согласованному меню Ваш отдых проходил спокойно и без каких-либо сложностей, связанных с особенностями питания ребёнка.
Благодарим Вас и за Ваше пожелание относительно работы крытого бассейна в летний сезон. Мы передадим информацию в соответсвующий департаметн.
Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Ваших близких в Spice Hotel & Spa и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и незабываемым.
С уважением,
Spice Hotel & Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?