Отель Crystal Centro стал для нас большим разочарованием. Отдыхали 12 ночей семьёй с двумя детьми, и при стоимости более 500 тысяч рублей ожидания были совсем другими.

1. Питание и сервис

• Очень маленький выбор блюд, еда посредственная и часто невкусная.

• Десерты практически все разочаровали.

• Основной акцент на курицу, говядина встречалась только в одном варианте.

• На обедах иногда заканчивались даже базовые позиции вроде картошки фри, что для турецкого all inclusive удивительно.

Особенно неприятный момент: один из гостей уронил половник для макарон. Его передали персоналу, а сотрудники просто положили упавший половник обратно в чан с макаронами и сверху добавили новые. Такого отношения к санитарии мы не встречали ни в одном отеле.

2. Обслуживание

• Персонал часто игнорирует гостей, особенно в барах.

• В первый день после приезда были открыты только бары с обслуживанием по меню. Мы ждали около 15 минут, пока сотрудники проходили мимо и обслуживали в основном местных гостей. Пришлось самим просить меню и несколько раз напоминать о заказе.

• В барах нередко не понимают, что заказываешь: просишь коньяк— приносят кофейный ликёр наподобие Baileys.

По уровню еды и сервиса это худший отель из всех, где мы были.

3. Курение и территория

•Курят буквально везде: на пляже, пирсе, у бассейна, в ресторане и даже рядом с детскими зонами.

• Мы были с детьми, и вместо морского воздуха постоянно чувствовали запах сигарет.

• Даже в номере на 7 этаже запах дыма проникал через вентиляцию.

Несмотря на запрет курения на пляжах в Турции, никто его не контролирует.

Пляж грязный, уборка слабая. Дети нашли в песке стекло. Пирс старый — дочка получила занозу.

4. Анимация и развлечения

Детская анимация очень слабая. Дети сходили один раз и ушли через 10 минут.

Вечером хотели поиграть на площадке возле мини-клуба, но она была закрыта — такое видели впервые.

Шоу и развлекательная программа в целом слабые.

Также неприятная ситуация произошла с детским кругом: оставили его в закрытом кафе с выпечкой и мороженым, а через 10 минут он исчез.

5. Что понравилось...

• Отель расположен близко к аэропорту — около 20–25 минут на индивидуальном трансфере.

• Рядом магазины Migros и базары.

• Вкусное мороженое.

• Есть детские и взрослые горки.

• Море красивое, во время купания рядом проплывала черепаха. Красивый вид с пирса.

• Хорошо убиралась сотрудница Айгуль на 7 этаже, говорит по-русски.

6.Полезный совет

Экскурсии брали в Antalya Mall, на -1 этаже у Four Spring Travel — сделали скидку, организация была хорошая.

7. Итог

Для нас Crystal Centro — это отель с плохим сервисом, слабым питанием, грязным пляжем и полным отсутствием контроля за курением. За такую стоимость ожидали совершенно другого уровня отдыха. Для тех кто отдыхал в отелях уровня Dobedan, IC и т.д. этот отель также станет разочарованием.