• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
47 +47 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2026
22.04.26 - 01.05.26
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

мои впечатления

Translate

Добрый день. Хочу поделиться своим впечатление об отдыхе на территории отеля. Летали втроем я, муж и наш сын 6 лет. Первое впечатление после долгого перелета как заходишь в отель чувство спокойствия накатывает. На ресепшене встречают с улыбкой, потому как мы поняли в Serenity Alma каждый гость долгожданный. Все прошло без суеты, нас быстро оформили, тут хочу отметить с гугл переводчиком все прошло быстро, так как на самом ресепшене на русском языке общаться было сложновато, проводили прям до номера после. Сразу про номер кратко скажу, номер без изысков, есть все что нужно для прибывания, даже раз в неделю приносили комплимент от отеля (2 баночки пива, бутылочка вина, кола, спрайт,фанта, фрукты), чай, кофе, сахар, регулярно пополнялись. Номер чистый, уютный, кондиционер есть.

Территория отеля - сказка. Территория достаточно большая, главный бассейн красивый большой, извилистый (глубина 140см), так же есть с подогревом для деток (40 см). Бар рядом и это радует. Шезлонгов всегда хватало, персонал их регулярно протирал и поправлял зонтики. Для нас главное это АКВАПАРК, их 2. Первый для малышей, туда мы не ходили - но он отдельно обустроен, и Большой аквапарк это бомба!!!! Нам взрослым и сыну очень понравилось, горки на любой вкус, что бы посетить все потребовалось два дня нам. Можно и за один день обкатать все горки, но у бассейнов мы весь день не проводили, то экскурсии по плану, то у моря. Накатались вдоволь, остались довольны.

Еда: праздник желудку )))). Завтраки, обеды, ужины, десерты. Каждый день тематика разная: море-продукты (креветки,крабы, рыба) на любой вкус, суши, роллы тоже было. Всегда было несколько видов мяса, даже вегетарианцы найдут все что им нужно. Десерты-это отдельное искусство, торты, пирожные, мороженое и другие сладости сколько угодно.

Ну и конечно же море. Здесь хочу отметить что у отеля Serenity два отеля Альфа(перввая линия) и Альма(2 линия), Конкретно мы были в Альме и на море ходили пешком через территорию Альфы, по времени 7-10 минут спокойным шагом. Да, шатл-бас есть, один раз прокатились ради интереса, пешком ходить было интереснее. Идешь себе по красивой территории, все в зелени. Пляж - песочный, острых камней у берега нет, но мы все равно были в аквашузах - так удобнее и об горячий песок ноги не обжечь. У пантона начинается живой риф - это сказка. Мы с мужем брали маски и просто лежали на воде наблюдали за морским миром в живую. Сын нашел на пляже себе друзей, возле берега глубина небольшая, спокойно там барахтался, тоже с маской познавал водный мир. А что еще нас впечатлило в один из дней был отлив, и можно было в близи наблюдать за морскими звездами, крабиками и разными маленькими рыбками, так красиво и необычно удалось даже морских звезд потрогать). Сама территория довольно большая, но явно не хватает персонала для своевременной уборки, бывало сами уносили чужие стаканы из под зонтиков и пепельницы (так как мы не курим). Песок чистый, можно поискать обломки кораллов, ракушки, раковины. Бар тоже есть, можно заказать напитки и закуски.

All media files - 21 Photos from hoteliers - 14 Videos - 7

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 12.06.2026 14:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 025 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая, Светлана!

Огромное спасибо за такой подробный, теплый и вдохновляющий отзыв! Вся команда читала его с улыбкой — так приятно было узнать, что ваш семейный отдых удался, а сыну понравился наш аквапарк и знакомство с морскими звездами.🌟

Мы искренне рады, что вы оценили разнообразие кухни, красоту территории и, конечно, наш живой риф. 🐠
Отдельное спасибо за ваше понимание и помощь на пляже — мы обязательно передадим замечание менеджеру пляжа, чтобы сделать наш сервис еще безупречнее.

Для нас в Serenity Alma каждый гость действительно долгожданный, и мы счастливы, что смогли подарить вашей семье атмосферу спокойствия и праздника.

Будем счастливы встретить вас снова! Всего самого доброго вашей замечательной семье! ✨

С наилучшими пожеланиями,
От всего коллектива Serenity Alma Heights

Фати, отдел по работе с гостями
Guest Relations Manager Assistant.
Thank you автору
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (384) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана Зельверт
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.06.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 47