Отдыхала в данном отеле и, к сожалению, впечатления остались неоднозначные.

Начну с плюсов. Главное преимущество отеля — удобное расположение. До моря действительно около 5 минут пешком, что очень удобно.

Теперь о минусах, которых оказалось значительно больше.

При заселении номер не выглядел достаточно чистым: на полу были волосы, шторы грязные, а на простыне обнаружилась дырка. Сразу сложилось впечатление, что качеству уборки здесь уделяется недостаточно внимания.

Самая неприятная ситуация произошла во время отдыха. Я случайно пролила на простыню соевый соус. Понимая, что пятно появилось по моей вине, я обратилась на ресепшн с просьбой помочь решить вопрос. Однако вместо того, чтобы предложить замену белья, платную услугу или другой вариант решения, мне сообщили, что я должна самостоятельно застирать простыню, и только после этого будет рассматриваться вопрос о её замене.

При этом в отеле отсутствует прачечная для гостей, а никаких средств для стирки мне не предоставили: ни порошка, ни пятновыводителя, ни отбеливателя, ни даже тазика для замачивания. Я попыталась справиться обычным мылом, но пятно не отстиралось. В итоге вопрос так и остался нерешённым. Больше всего удивило даже не это, а полное отсутствие заинтересованности со стороны администрации в помощи гостю.

Также стоит отметить, что уборка номера производится только после обращения на ресепшн. На мой взгляд, это должно происходить регулярно и без дополнительных напоминаний.

Отдельно хочу упомянуть питание. В столовой встречается посуда со сколами, что выглядит не очень приятно. Кроме того, если прийти на завтрак или обед не к самому началу, часть блюд уже заканчивается и ассортимент становится значительно меньше.

По территории отеля свободно гуляют собаки. Для кого-то это не проблема, но считаю, что будущие гости должны знать об этом заранее.

Главное разочарование этого отеля — не бытовые недостатки, а отношение персонала к возникающим вопросам. Вместо того чтобы помочь гостю, сотрудники зачастую перекладывают решение проблемы на самого отдыхающего.

К сожалению, уровень сервиса не оправдал ожиданий. Возвращаться в этот отель желания нет. Надеюсь, руководство обратит внимание на замечания и улучшит качество обслуживания.