Отдыхали с семьей с конца мая по начало июня. Начну по порядку. В отель приехали около 11 утра. Лобби небольшое,(основное лобби еще на ремонте) но всем места хватает,предложили освежающие коктейли. Заселения ждали примерно часа полтора. Номер дали в первом корпусе, на втором этаже. Ну что сказать... Нас четверо (2 взрослых, двое детей), в номере две полутороспальные кровати и старый продавленный диван, застеленный простыней. На нем не то, чтобы спать, сидеть неприятно. Сотрудники, увидев наши недовольные лица, предложили принести еще одну кровать. Принесли, быстро застелили, а две полуторки сдвинули вместе. В ванной ремонта не было очень давно, по крайней мере с 2012 года точно (сохранились фото 15 летней давности). За столько лет все пришло в плачевное состояние. Уважаемый владелец отеля, Вы действительно считаете, что с такими ванными комнатами честно заслуживаете уровень 5 звезд?) Мы успели на обед. Пришли в основной ресторан (новый ресторан был еще на ремонте). В целом нормально, места есть, очередей за едой не было. Через три дня после нашего приезда открыли новый ресторан, который был на ремонте. Сделали очень красиво, современно, нам понравилось. Только вот некоторые туристы по-свински относятся к другим гостям и к имуществу отеля. Идут с пляжа прямо в мокрых купальниках и садятся обедать на велюровые мягкие кресла. Слов нет.. Еда в отеле нам понравилась, повара стараются. Голодными никогда не оставались. Пару раз обедали в баре на пляже, но там в основном фаст-фуд. По местному алкоголю ничего сказать не могу, мы не любители) Территория отеля находится в стадии ремонта, недоделанные дорожки, системы автополива и т.д. Идешь, идешь и дорожка заканчивается, начинается участок с песком, который приходится обходить по газону. Песок с этих дорожек надувает в бассейны, да и детям ходить небезопасно. Дочка споткнулась об выступающий край плитки и разбила коленку( Зелени на территории отеля, мало, раньше было больше. Пляж хороший, каждое утро убираются, чистят песок. Море прекрасное, спокойное, волн нет. Заход в море пологий, можно без тапочек, если аккуратно. Лежаки новые, загорать удобно. Все было бы отлично, если бы не множество курящих людей вокруг. Дети, не дети рядом, всем наплевать. Люди приехали морским воздухом подышать, а вынуждены дышать никотином. Хорошо было бы выделять часть пляжа для курящих или отдельно место, где можно покурить. В России, кстати, запрещено курить на пляже, и за этим строго следят на пляжах около хороших отелей. Анимация для взрослых в отеле хорошая, постоянно предлагают разные активности, завлекают гостей. Ребята из анимационной команды, стараются, всегда доброжелательные. Большой минус отелю, что нет места для проведения вечерних шоу. Даже мини диско проводят в баре у бассейна среди пьющих и курящих взрослых. Это вообще никуда не годится! По поводу детской анимации очень разочарованы. Ехали специально в этот отель, из-за детей, так как были в нем не раз, но уже давно (со старшим сыном). Какие замечательные были девочки из команды детской анимации, весь день чем-то занимались с детьми, то пиццу пекли, то в игры разные играли, пели, танцевали. И что сейчас. Мини клуб находится фактически за территорией отеля, при въезде. Внутри все оборудовано хорошо, как большая игровая комната с разными тематическими зонами (больница, полицейский участок, горки, комната для просмотра мультиков) Но с детьми никто не занимается, просто присматривают, чтобы не хулиганили и не выходили без родителей. Как правило ребенку хватает пары раз сходить туда, дальше интерес пропадает. На мой взгляд, администрации отеля следует тщательнее подбирать персонал для работы с детьми. Одна девушка ни слова не понимает по-русски, другая с жутким кашлем, видимо не очень хорошо себя чувствует или устала, ей точно не до игр. У нас в мини-клубе произошел неприятный случай. Дочка потеряла крестик с цепочкой. Пришли в мини-клуб с крестиком, через 1,5 часа его уже нет. Перед этим одна из аниматоров мини-клуба рассматривала крестики у обеих дочерей, с какой целью непонятно. Возможно совпадение... Крестик с цепочкой не нашли, искали его везде. Кто-то взял. Хочется передать этому человеку, что земля круглая, ему все вернется, больше потеряет.. Еще хочется сказать о том, что гостям пирамизы нельзя ходить в соседний отель Luxury. Хотя фактически он никак не отделен. Детям также нельзя пользоваться горками этого отеля. Они все все равно туда бегают, дети есть дети,но иногда их выгоняют. Вечером есть, где погулять, красивая набережная, пирс, много разных магазинчиков. Около фонтанов есть продовольственный магазин, можно там купить сладости в подарок. Оплата только фунтами. Можно поменять в соседней аптеке. В целом, конечно, от отдыха остались положительные впечатления. Но в этот отель мы больше не вернемся, так как все изменилось не в лучшую сторону. Кого интересуют подробности отдыха, пишите, отвечу)