за последние 30 дней
Стоит ли ехать с детьми ?
Добрый день ! Хочу поделиться своим мнением об отели !
Вчера только вернулись ,отдыхали 10 дней ! Не понимаю восторженных отзывов об отели ,за все происходящее могу поставить только 3! Люди пишут о разнообразии вкусных продуктов ,всего лишь вкусные были креветки ,а остальное все резиновое ,весь гриль пересушен ,иногда и сгоревший ! Лежали продукты ,которым был уже второй день ,разогретые ! Еда однообразная каждый день ! В стране ,которая славится своим манго,в ресторане за 10 дней мы видели всего лишь раза три ! Десертов много ,есть на любой вкус ,а мороженое вообще непонятное ! Все соки в отели «юпи» разбавленные водой ,а если фреш ,то за отдельную плату ! Сотрудники ходят с тележкой и Помои скидывают прям при гостях в ресторане ! Это недопустимо ! Вода ,которая стоит на столе в ресторане всегда открыта ,складывается впечатление,что они ее выливают из разных бутылок в одну !Алкоголь скудный ,вместо импортного подсовывают свое невкусное! Номер убирали каждый день ! А вот территория плохо убрана ,возле бассейна вообще кошмар ,окурки,пустые бутылки,разлит сок или алкоголь ! в бассейне песок ,чистят ли его,непонятно,а в детском бассейне есть отколовшаяся плитка ,дети могут себя повредить об нее ! Полотенца старые ,все в пятнах,какие-то запахи от них ! Крутой аниматор единственный парень ,который проводил аквааэробику ,такой зажигалка ,на него всегда и было много народу ! Детский клуб тоже весь в пыли ,игрушек для детей в вечернее время нет ,только мультик,а покрытие площадки на улице устаревшее ,постоянно цеплялись ногами об него!
Море шикарное ,вид из номера шикарный ,есть коляски детские для аренды! Последние два дня был отлив ,но мешало купаться ,с ребенком разглядывали ракушки и крабов !
Из всего сложившегося и сказанного мной ,хочу сделать вывод :если отель себя позиционирует себя как 5 звезд ультро все включено ,то и должен соответствовать заявленному ! Но по моих впечатлениям отель соответствует 3 !
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем отдыхе.
Мы очень рады узнать, что Вы высоко оценили пляж, вид из номера и работу анимационной команды нашего отеля.
Что касается питания, хотели бы отметить, что все блюда ежедневно готовятся из свежих продуктов, которые проходят тщательный отбор и контроль качества. В ресторане представлен широкий выбор блюд международной и местной кухни, а также разнообразные сезонные фрукты, чтобы каждый Гость мог найти что-то по своему вкусу. В то же время мы понимаем, что вкусы и предпочтения у всех разные. Поэтому наша команда постоянно работает над совершенствованием и обновлением меню, чтобы лучше соответствовать ожиданиям гостей из разных стран. Мы также очень ценим тот факт, что регулярно получаем множество положительных отзывов о качестве питания от наших Гостей.
Что касается напитков, отель неизменно придерживается высоких стандартов качества и использует качественные ингредиенты при приготовлении и подаче напитков. Концепция «Ультра Всё Включено» включает широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков как местного, так и импортного производства. Кроме того, мы предлагаем ряд напитков за дополнительную плату для гостей, предпочитающих премиальные или специализированные позиции.
Территория отеля, номера, бассейны и все общественные зоны регулярно проверяются, убираются и обслуживаются нашими сотрудниками, чтобы обеспечить чистую, безопасную и комфортную атмосферу для отдыха. В случае возникновения каких-либо вопросов во время пребывания мы всегда готовы принять информацию от Гостей и провести проверку с последующим решением ситуации в максимально короткие сроки.
Детский клуб работает ежедневно с 09:00 до 22:00. В течение дня дети могут принимать участие в различных развлекательных мероприятиях, организованных нашей анимационной командой, включая занятия в помещении и на открытом воздухе, а также вечерние программы для детей.
Мы искренне ценим каждое мнение наших Гостей, поскольку именно обратная связь помогает нам продолжать совершенствовать качество сервиса и создавать ещё более комфортные условия для отдыха семей с детьми и всех наших посетителей.
Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в будущем.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh.
Вы действительно хотите удалить комментарий?