• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
280 +277 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2026
01.06.26 - 14.06.26
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с 1 июня 2026

Translate

Отель довольно слабый, говорят что была реновация в 2025году, но номеров отреставрированных очень мало. Нас было 4 семьи и все жили в ужасных старых номерах: деревянные скрипучие окна и двери, большие щели, много муравьев на полу и в кровати. Любая живность с улицы может попасть даже в закрытый номер. Облупившаяся краска на стенах, дверях и окнах. Засаленные грязные покрывала на кроватях (которые кстати не меняют), грязный холодный плиточный пол. А когда его моют- он очень скользкий. Мы были с ребенком - ребенок несколько раз подскользнулся. Уборка номеров оставляет желать лучшего. Оставляли даже чаевые - ситуация не изменилась. Мусор выносили мы сами.

Питание: еда однотипная, вечные очереди за едой, это первый отель, где мы ждали, чтобы нам пожарили картошку фри. Столовые приборы вечно грязные с остатками еды (благо с собой были спиртовые салфетки), и приборы часто приходилось искать самостоятельно по всей столовой. Стаканы либо треснутые либо совсем разбитые. Наливаешь сок- а у тебя в стакане осколки стекла. На одном из ужинов в десерте мне попался осколок стекла!!чуть не сломала зуб, мы все были в шоке и ели с осторожностью.

Если вы с детьми - еды для детей просто нет.

Интерьер столовой переносит в 80-е года! Все очень старо, стулья тоже все обшарпанные и с пятнами.

На территории много котов, соотвественнно в туалет они ходят тоже на всей территории (в том числе возле столовой), и часто за ужином стоял неприятный запах (я думаю вы поняли что это был за запах), а также на еду слетались зеленые мухи.

Сервис: обслуживание и сервис - мёртвый. Все официанты и бармены как «сонные мухи», медленные. Ждали в баре напитки по 20-30 минут (раньше нигде такого не встречали!, обычно это не более 5 минут), вся очередь была недовольна, возмущались, и неоднократно жаловались. За 14 дней нашего отдыха ничего не изменилось.

Пляж: побережье моря замечательное, но есть один нюанс. Как писала выше- В отеле очень много котов, которые ходят в туалет еще и в песок на пляже. К счастью, что мы это заметили в последние дни нашего отпуска.

Детская анимация: вся платная, любые мастер классы стоят от 12$.

К слову, это первый отель, где даже взвешивание багажа было ПЛАТНЫМ! На ВСЁМ пытаются заработать.

Из плюсов: хороший заход в море, большое количество шезлонгов.

Чтобы скрасить себе отдых- старались чаще уезжать из отеля в соседние города гулять.

Общая оценка: крайне не рекомендуем данный отель, лучше выбрать другой вариант. Большой вопрос: как данный отель получил 5 звезд.

Ставим отелю 3 из 10! Очень слабо!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 19.06.2026 08:14
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 2 552 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Андрей,

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь.

Для нас крайне важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и получал исключительно положительные впечатления от отдыха, поэтому мы с особым вниманием относимся ко всем обращениям и комментариям.

Если в период пребывания в отеле у Вас возникали какие-либо сложности, служба по работе с гостями всегда была готова оказать необходимую помощь и поддержку. Если Вы в данный момент всё ещё находитесь на территории отеля, мы будем искренне признательны за возможность встретиться с Вами лично в удобное для Вас время, чтобы подробно обсудить ситуацию и оперативно принять необходимые меры.

Ваше мнение имеет для нас большое значение, и мы обязательно сделаем всё необходимое для устранения недостатков и дальнейшего повышения качества предоставляемого сервиса.

С уважением,
Генеральный директор
Энгин Зейбекоглу
Asteria Family Resort Side
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 823) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Omsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 280