Добрый день. Безусловно, кому то отель нравится, кому то нет. Все разные. Но есть вещи, которые для 4 звезд должны соблюдаться: чистая посуда, компетентный персонал, ухоженный вид территории.

1. Заселение непростое. Выселение- срезают браслеты сразу, если не продлеваете проживание, в рестораны и бары не пускают. Но мы продлили, все ок.

2. За доплату повышают категорию номера, можно договориться по пожеланиям.

3. Еда достойная, понравилось. Но не всегда чистая посуда, со сколами, пластик.

4. Номерной фонд и территория уставшие, но под конец нашего отдыха началось «движение». Убирали газоны, сажали цветы.

5. Классный витамин бар, кальянная уютная.

6. Много мероприятий для фотоотчетов и рекламы, мало «для гостей».

Рекомендации руководству: у вас чудесное расположение отеля, постарайтесь грамотно это использовать. Работать не на рекламу, а для людей, тогда рекомендации ваших гостей наполнят отель новыми постояльцами. Желаю роста, процветания и повышения качества!