• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
67 +67 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in June 2026
05.06.26 - 07.06.26
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

ресепшен заменто "устал"

Translate

За последние 2 года посещаем этот отель в 5 раз, 2 взрослых, 2 ребенка.

1. Коллективу кухни и столовой просто огромный респект, они огромные молодцы, в ресторане спокойно, тихо, чисто, повара - разнообразно и вкусно!

2. Анимация каждый год все слабее и слабее.... шоу менее интересные, детская дискотека неорганизованная и очень короткая , начали попозже, закончили пораньше.

3. Время ожидания шатла до пляжа значительно увеличилось, водители постоянно недовольные, много разговаривают по телефону, что значительно ухудшает внимательность на дороге.

4. Основное, что расстроило в отеле - работа ресепшен! Раньше можно было подойти с любым вопросом и ребята на ресепшен были рады помочь, в данном заезде абсолютно никакой заинтересованности и желания помочь не было....

Этот пункт расстроил на столько, что в июле выбрали другой отель для посещения.

Сам отель ухоженный, чистенький, с небольшой территорией, уборка в номерах неплохая. Пляж большой, но заход в воду мне не нравится, нужны тапочки для воды, песочек не мягкий, но ногам приятно

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • аквапарк
  • питание
  • работа ресторана
  • анамация
  • детская анимация
  • работа ресепшен
Added: 22.06.2026 15:49
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 056 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Юлия,

Большое спасибо за вашу неизменную лояльность и за то, что вы посетили нас пять раз за последние два года. Для нас очень важно, что вы выбрали наш отель для семейного отдыха, и мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться таким подробным отзывом.

Мы особенно благодарны за ваши добрые слова о нашей кухне, команде ресторана и персонале по уборке номеров. Мы с удовольствием передадим им ваши комплименты, поскольку они прилагают все усилия, чтобы обеспечить нашим гостям комфортное и приятное пребывание.

В то же время, мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты вашего недавнего пребывания не соответствовали высоким стандартам, которые вы наблюдали во время предыдущих визитов.

Ваши комментарии относительно развлекательной программы и детской дискотеки были переданы руководителям соответствующих отделов для рассмотрения. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, и отзывы от постоянных гостей, таких как вы, бесценны для выявления областей, в которых мы можем улучшить свою работу.

Что касается трансфера на пляж, безопасность гостей остается нашим наивысшим приоритетом. Наши водители обязаны всегда строго соблюдать правила техники безопасности, и мы серьезно относимся к вашим замечаниям, поскольку они не соответствуют стандартам, которые мы ожидаем от нашей команды.

Мы также сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей командой на ресепшене оставило у вас такое впечатление. Предоставление дружелюбного и внимательного обслуживания остается одним из наших главных приоритетов, и хотя этот случай не соответствует стандартам, к которым мы стремимся, мы ценим, что вы обратили на это наше внимание, чтобы мы могли решить эту проблему внутри компании.

Мы искренне разочарованы тем, что ваш недавний опыт заставил вас выбрать другой отель для вашего июльского отдыха. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще один шанс в будущем, чтобы мы могли обеспечить такое же гостеприимное и внимательное обслуживание, которое побуждало вас возвращаться к нам так много раз раньше.

Blend Club Aqua Resort
Уважаемая Юлия,

Большое спасибо за вашу неизменную лояльность и за то, что вы посетили нас пять раз за последние два года. Для нас очень важно, что вы выбрали наш отель для семейного отдыха, и мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться таким подробным отзывом.

Мы особенно благодарны за ваши добрые слова о нашей кухне, команде ресторана и персонале по уборке номеров. Мы с удовольствием передадим им ваши комплименты, поскольку они прилагают все усилия, чтобы обеспечить нашим гостям комфортное и приятное пребывание.

В то же время, мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты вашего недавнего пребывания не соответствовали высоким стандартам, которые вы наблюдали во время предыдущих визитов.

Ваши комментарии относительно развлекательной программы и детской дискотеки были переданы руководителям соответствующих отделов для рассмотрения. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, и отзывы от постоянных гостей, таких как вы, бесценны для выявления областей, в которых мы можем улучшить свою работу.

Что касается трансфера на пляж, безопасность гостей остается нашим наивысшим приоритетом. Наши водители обязаны всегда строго соблюдать правила техники безопасности, и мы серьезно относимся к вашим замечаниям, поскольку они не соответствуют стандартам, которые мы ожидаем от нашей команды.

Мы также сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей командой на ресепшене оставило у вас такое впечатление. Предоставление дружелюбного и внимательного обслуживания остается одним из наших главных приоритетов, и хотя этот случай не соответствует стандартам, к которым мы стремимся, мы ценим, что вы обратили на это наше внимание, чтобы мы могли решить эту проблему внутри компании.

Мы искренне разочарованы тем, что ваш недавний опыт заставил вас выбрать другой отель для вашего июльского отдыха. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще один шанс в будущем, чтобы мы могли обеспечить такое же гостеприимное и внимательное обслуживание, которое побуждало вас возвращаться к нам так много раз раньше.

Blend Club Aqua Resort
Уважаемая Юлия,

Большое спасибо за вашу неизменную лояльность и за то, что вы посетили нас пять раз за последние два года. Для нас очень важно, что вы выбрали наш отель для семейного отдыха, и мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться таким подробным отзывом.

Мы особенно благодарны за ваши добрые слова о нашей кухне, команде ресторана и персонале по уборке номеров. Мы с удовольствием передадим им ваши комплименты, поскольку они прилагают все усилия, чтобы обеспечить нашим гостям комфортное и приятное пребывание.

В то же время, мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты вашего недавнего пребывания не соответствовали высоким стандартам, которые вы наблюдали во время предыдущих визитов.

Ваши комментарии относительно развлекательной программы и детской дискотеки были переданы руководителям соответствующих отделов для рассмотрения. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, и отзывы от постоянных гостей, таких как вы, бесценны для выявления областей, в которых мы можем улучшить свою работу.

Что касается трансфера на пляж, безопасность гостей остается нашим наивысшим приоритетом. Наши водители обязаны всегда строго соблюдать правила техники безопасности, и мы серьезно относимся к вашим замечаниям, поскольку они не соответствуют стандартам, которые мы ожидаем от нашей команды.

Мы также сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей командой на ресепшене оставило у вас такое впечатление. Предоставление дружелюбного и внимательного обслуживания остается одним из наших главных приоритетов, и хотя этот случай не соответствует стандартам, к которым мы стремимся, мы ценим, что вы обратили на это наше внимание, чтобы мы могли решить эту проблему внутри компании.

Мы искренне разочарованы тем, что ваш недавний опыт заставил вас выбрать другой отель для вашего июльского отдыха. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще один шанс в будущем, чтобы мы могли обеспечить такое же гостеприимное и внимательное обслуживание, которое побуждало вас возвращаться к нам так много раз раньше.

Blend Club Aqua Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 529) Previous rate All author's reviews (4)
Юлия
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.04.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 5
  • Readership: 3 015