Всем добрый день! Только вернулись из отеля, отдыхали с 13 по 23 июля семьёй (я, супруг и дочь 13 лет). Вылетали из Внуково в 00.30, рейс задержали на час. Прилетели в 07.00 Таможенный контроль и багаж получили за 45 минут, быстро. Очень удивил сразу факт по оплате визы. Сейчас виза стоит 30$, дали 100$ и сдачу не получили, на вопрос где❓сдача. Был ответ: Проходите, много народу. Не стали выяснять и портить себе начало отпуска, тем более нас ждало заказанное такси. В последние поездки перестали пользоваться трансфером и терять на это время. До отеля нас довезли за 40 минут. Встретили улыбчиво, дали заполнить документы и отправили на завтрак. Заселили быстро, в 09.30 мы были уже в номере. Номер хороший, большой, всё рабочее. Убирались каждый день, делали несколько раз фигурки, меняли постельное белье и полотенца. Единственное на что стоит обратить внимание - это полы, здесь не особо их моют. Поэтому можете взять свои тапочки или попросить на ресепшене, чтобы их принесли. Ванная комната отличная, сантехника новая. Каждый день у нас был гигиеничный набор: гель для душа, шампунь, кондиционер, крем для тела, шапочка, мочалка-варежка. Зубные щетки и пасту берите из дома! Пляж замечательный, заход прекрасный. На пляже есть бар, там пиво, соки, чай, кофе, делают алкогольные коктейли, а также мороженое. Кухня замечательная, всегда стараются сделать что-то новенькие. Были крабы, креветки, рыба, говядина, баранина, курица, даже один раз была квашеная капуста. Супы - это или пюре, или бульон с овощами. Обслуживание в ресторане замечательное, быстро убирают, чисто, приносят напитки. Из напитков в Центральном ресторане можете заказать пиво, вино белое или красное, сок: персиковый или томатный, Пепси, Кола, Фанта или вода. Что касаемо анимации она слабовата, ребята стараются, но не хватает им опыта. Ходили в два ресторана по записи: азиатской и сербской кухни, всё очень вкусно!

В целом отдых понравился, отдохнули замечательно!

Единственное, что нас очень сильно огорчило, это неприятная ситуация в последний день отдыха. С утра подошли на ресепшен для того, чтобы продлить номер. Вылет у нас был поздний и забирали нас в 21.15. Поэтому решили с 12.00 до 19.00 продлить. Цена продления - 10€ за час! Итого мы утром заплатили 70€, нам выдали квитанцию. И мы довольные целый день провели на море. Привели себя в порядок и ровно в 19.00 были на ресепшене, сдать ключи и карточки на полотенца. И нам администратор выдает чек, оплатите! Мы стоим с мужем и ничего не понимаем, как оплатить, мы же сделали это ещё утром. Он начинает нам что-то говорить на своём языке и видно, что возмущается почему мы не хотим оплачивать. Показываем ему квитанцию, которую получили утром, а он на своем - нет, не оплачено! Тут нам на помощь пришла администратор Катя (она работает с русскими клиентами, сама из России), что случилось? Мы ей всё объяснили, она этому администратору уже на арабском языке. Потом говорит нам, что да, у Вас не оплачено, в системе нет отметки! Это был шок!!! Начали выяснять когда платили, кому и так далее. Я уже говорю, поднимайте камеры. Это сложно, надо поднимать безопасность отеля. В итоге всё выяснилось: администратор ночной смены забыл сделать отметку о том, что мы оплатили номер до 19.00 После этого никто к нам даже не подошёл и не изменился, мы были возмущены и осадок остался не приятный!!! А в целом отель отличный!