Уважаемая Антонина!

Приветствуем Вас из Tropitel Sahl Hasheesh!

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем отдыхе.

Нам очень приятно узнать, что Вам понравилась ухоженная и зеленая территория нашего отеля, чистота, работа службы housekeeping, бассейны, аквапарк, разнообразие и качество питания, индийский ресторан, а также вечерние шоу и работа нашей анимационной команды. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова нашим сотрудникам — для них это станет большой мотивацией продолжать дарить гостям незабываемые впечатления.

В то же время нам искренне жаль узнать, что некоторые моменты не оправдали Ваших ожиданий. Приносим извинения за случаи недостаточного внимания со стороны сотрудников бара. Мы обязательно обсудим Ваши замечания с руководителем соответствующего отдела, чтобы улучшить качество обслуживания.

Также благодарим Вас за Ваши комментарии относительно пляжа, стоимости товаров в аптеке и магазине, а также номера с видом на стройку. Мы понимаем, что строительные работы за пределами территории отеля могут повлиять на комфорт отдыха, и сожалеем, что это доставило Вам неудобства. Все Ваши замечания будут приняты во внимание в нашей работе.

Спасибо, что отметили возможность аренды электрокаров, хорошую музыку у бассейна, удобные лежаки и детский бассейн. Нам очень приятно, что Ваш ребенок остался доволен отдыхом.

Еще раз благодарим Вас за Ваш честный и конструктивный отзыв. Мы надеемся, что в будущем у нас появится возможность вновь приветствовать Вас и подарить Вам еще более приятный отдых.

С уважением,
Osama Mostafa
Генеральный менеджер