• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
135 +135 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2026
16.06.26 - 30.06.26
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
16 - 30 June

Разочарование

Translate

Не стоит своих денег. От души не советую.

Приехали сюда второй раз (пишу прямо из отеля). Три года назад были в восторге, решили повторить. В итоге разочаровало практически всё. В принципе предыдущий отзыв достаточно полно описывает всю ситуацию. Еды мало, она однообразная и невкусная. Снек-бар - тоска полная.

Помимо основного ресторана есть второй ресторанчик где можно есть в то время когда закрыт основной. Но. Столов там немного. А людей много. То есть не получится поесть в любой момент как вы захотите, придется ждать пока кто-то уйдёт. Пытались сесть за столик недалеко (под той же крышей, но столики без номеров), сказали там есть нельзя. Почему - непонятно. Еда есть, столики есть, а поесть нельзя. И когда мы на экскурсию поехали в 5 утра нам с собой дать еды отказались.

Отдельная история это конечно дети. Отель ими просто кишмя кишит. Никуда вы от них не денетесь. В основном маленькие и постоянно орущие. Нет ни одного места где бы их не было слышно.

Ещё отдельно хочется сказать про СПА. Не ведитесь! Три года назад мне понравилось, я несколько раз ходила на их массажи. Сейчас качество упало абсолютно. Меня уговорили на индийский массаж головы и массаж стоп. Зуб даю, массажистка о таком даже не слышала никогда. Сто раз меня жестами переспросила какую часть тела мне массировать. В итоге массаж был очень плохой, я не то чтобы не расслабилась, я напряглась. И очень расстроилась по итогу за потраченные деньги и время. Обидно что в таком недешево отеле откровенно разводят. При этом они очень навязчивы, буквально ходят за вами и уговаривают пойти на массаж. Мы даже стали ходить по другой лестнице чтобы с ними не встречаться.

Номера убирают плохо. За две недели ни раковину ни столик вокруг раковины никто ни разу не протер. Я сама его протирала, потому что грязно. Шкаф в номере покосившийся и постоянно издает странные звуки. Ощущение что он вот вот развалится.

В ресторане посуда липкая, со стола не убирают, с потолков капает. Шумно грязно и невкусно. Как в столовой сидишь, только денег потрачено куда больше.

В целом не рекомендую абсолютно. Делать тут стало нечего, только сидеть в кишащем детьми бассейне, которых прямо там кормят грудью и меняют памперсы. До цивилизации только на автобусе. Скучно, никаких развлечений, еды мало и деваться уже некуда.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 28.06.2026 12:14
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 303 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Галина Белокобыльская,

Прежде всего благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем пребывании. Нам искренне жаль, что ваш отдых после предыдущего положительного опыта на этот раз не оправдал ваших ожиданий.

Мы внимательно ознакомились со всеми вашими комментариями относительно разнообразия питания, снек-зон, организации ресторанов, высокой загруженности отеля детьми, услуг SPA, чистоты номеров и общего уровня гигиены. Нам искренне жаль, что вы остались недовольны этими аспектами.

Все ваши замечания будут переданы руководству и соответствующим отделам для детального рассмотрения и принятия необходимых мер. Удовлетворённость гостей является нашим главным приоритетом, и ваша обратная связь помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг.

Благодарим вас за отзыв и желаем вам всего наилучшего.

С уважением,
Генеральный директор
Tülay Yavuzyılmaz
Selectum Family Resort Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 011) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Галина Белокобыльская
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 811