Мы сейчас находимся данном отеле . К большому сожалению, цена- качества воооще не соответствуют!!!!!!!! Я просто в шоке, какое ужасное тут отношение к гостям этого отеля, в нашем случае это Beach side, который ближе к морю.

Заселение

Изначально нам уже был присвоен номер и корпус, при чем очень хороший, но почему то на.юм его не дали, попросили пойти покушать пока наши номера будут готовы. Хотя нам дали подписывать бумажки и там был уже 17 корпус, он с видом на море, но что то по их мнению пошло не так. Ок, дали номер, но он не был готов, хотя сказали что готово, мы еще бегали за персоналом и просили донести все принадлежности, у на.юс было два номера ,,, с другим такая же история. На русском вообще не говорят и не имеют желания, хотя тут русскоговорящих туристов полно. Идем дальше!

Обслуживание в принципе ужасное. Во врем бронирования тура, была пометка автоматическая, что будет день рождения у сестры, это дано для того, чтоб в этот день украсили номер и потом поздравили в ресторане. При заезде мы об этом напомнили, и что вы думаете, был ли украшен номер… НЕТ!!! Мы сказали об этом на ресепшене, попросили прощения и сказали, что в любом случае украсят…. Украсили?!!! НЕТ!!! Потом мы просто пошли пожаловались и нам тогда сказали, что точно украсят… ну думаю вы поняли, был украшен номер или нет((((

От них ничего не допроситься, надо всем давать чаевые, чтоб они что то делали, я просто была в шоке от такого отношения. За тур отвалили не 500,не 600 и даже не700 тысяч, хотелось бы нормального отношения. Пока муж не стал раздавать всем направо и налево, хоть что то стали делать. В корпусах грязно, посетители оставляют тарелки, они так и лежат до утра грязные.

Попросили гладильную доску, дали на три дня и потом забрали, мы сказали что нам как бы надо тоже… Вернули, спасибо 🙏🏻 , в таком отели нет гладильной доски для каждого номера????! Я уже не говорю, что они убитые совсем .

В главном ресторане нашего отеля (Бич сайд) народу полно, официанты кладут свои вещи и занимают столы для «своих», безобразие …стол освободился , зовешь чтоб убрали, они убирают , про приборы забывают, просишь что раз чтоб дали…стоишь в очереди за едой, пока соберешь тарелки детям , себе уже ничего не хочется брать, мест нет. Все приходят кладут какую либо вещь и всё, ты остаешься за бортом . Посуда грязная, ощущение, чт они их полоскают и все. На бассейне, персонал, что не допивают люди коктейли и соки, выливают в траву .

Территория большая, огромная, пока дожжешь я автобусов ничего не захочется, а с детьми не находишься, а если приедет автобус, то он полный.

Потом мы решили ездить кушать в другой отель, Blue Planet, вот там красота, персонал четкий, все резво делает , быстро.. Попросил, уже через 2 минуты есть, пожалели что не взяли его, но мы же хотели как лучше… Вообщем, каждый день меня что то злило. Тут очень много казахов, арабов и все просто каждый день, ругались с отелем, не однакратно наблюдали..

Через 3 дня нашего отдыха, мы завтракали и ужинали в Блю Планет, потому что там чисто, быстро и свободно .

Два года подряд мы были в Риксос Магавиш, небо и земля.

Вывод , мы не ожидали, что эта сеть нас так разочарует и добьет окончательно , чтоб мы больше не приедем в Египет вообще .

При выселении хотели продлить номер и та девушка, которая нас заселяла( напомню, она нам поменяла номера и корпус, которые были в классном месте) сказала что не сможет продлить, так как загрузка полная, муж сказал вы заселяете после 14:00, а нам нужно до 15:00 и тот факт, что мы при заезде , были в отеле к 14:00 , а заселили нас к 17:00 никого не смущал… подошел другой менеджер и спокойно нам продлил номер… вообщем я больше туда не вернусь, я не знаю, может это в сезон такой хаос , но это все раздражало каждый день нас….

А еще, весь персонал смотрит на вас и ждёт чтоб вы дали им бабосики, единицы кто относится к вам как надо, всем остальным на вас начхать… да даже если вы будите давать денежку не факт, что вас будут обслуживать подобающее

Прошу прощения за ошибки, пишу на эмоциях и комментарии постоянно добавлялись !

Фото 1

Специально одевала носки ребенку белые, чтоб посмотреть насколько чистые полы, теперь понятно насколько

Фото1

Вот такие зонтики в Риксос, уровень отеля 🤯