Отдыхаем в отеле семьей с 5 по 7 июля в номере 301, повесили посушить дорогостоящие спортивные брюки после поездки на полотенцесушитель в уборной, утром 06.07 обнаружила на них ржавые пятна, которые ничем не смогла отстирать. На ресепшен подошла лично около 13:00 к девушке спросить, что можно сделать, мне предложили самостоятельно оплатить химчистку в отеле. В общем прикрылась рубашкой и провожу остаток дня так....

Клиентоориентированности ноль. Плюсом ко всему вечером 05.07 обнаружили на наматраснике черные волосы, не принадлежащие нам, так как не успели даже прилечь, просто расправляли постель.

За номер мы отдали больше 80 тысяч за два дня )

Не понравилось отношение к гостю, не понравилось волосы на наматраснике, долго не убирали номер.

Могли бы отнестись с пониманием и действительно что-то предложить……………………………………………………………

Отдыхаем в отеле семьей с 5 по 7 июля в номере 301, повесили посушить дорогостоящие спортивные брюки после поездки на полотенцесушитель в уборной, утром 06.07 обнаружила на них ржавые пятна, которые ничем не смогла отстирать. На ресепшен подошла лично около 13:00 к девушке спросить, что можно сделать, мне предложили самостоятельно оплатить химчистку в отеле. В общем прикрылась рубашкой и провожу остаток дня так....

Клиентоориентированности ноль. Плюсом ко всему вечером 05.07 обнаружили на наматраснике черные волосы, не принадлежащие нам, так как не успели даже прилечь, просто расправляли постель.

За номер мы отдали больше 80 тысяч за два дня )

Отдыхаем в отеле семьей с 5 по 7 июля в номере 301, повесили посушить дорогостоящие спортивные брюки после поездки на полотенцесушитель в уборной, утром 06.07 обнаружила на них ржавые пятна, которые ничем не смогла отстирать. На ресепшен подошла лично около 13:00 к девушке спросить, что можно сделать, мне предложили самостоятельно оплатить химчистку в отеле. В общем прикрылась рубашкой и провожу остаток дня так....

Клиентоориентированности ноль. Плюсом ко всему вечером 05.07 обнаружили на наматраснике черные волосы, не принадлежащие нам, так как не успели даже прилечь, просто расправляли постель.

За номер мы отдали больше 80 тысяч за два дня )