Отель полное РАЗОЧАРОВАНИЕ! Второй день прибывания!

Заехали 04 июля, выезд 16 июля. Интересно чем еще может «обрадовать» этот отель?! За эти два дня стало понятны все минусы. Плюсов к сожалению пока нет.

Те кто собирается сюда приехать и читают положительные отзывы - не верьте! Еда не вкусная, как писали выше на 3-ку, фруктов нет (арбузы, дыни, клубника, черешня - забудьте!!! Только яблоки, апельсины, иногда виноград, киви) всё не спелое и не вкусное! Рыба красная на завтрак полумороженная, и раздают по 1-2 кусочку в тарелку! Заканчивается мгновенно! Мы не привереды в еде, но шведский стол очень скудный, мы такого не ожидали!

Отношение к русским кошмарное, постоянно игнорируют, напитки не предлагают, везде всё САМИ! Сервиса 000000!!!!

Сегодня (06.07.2026) сходили на обед в греческий ресторан, это полнейшее неуважение к гостям - ожидали обед около 1,5 часов, в итоге не дождавшихся основных блюд ушли! Дети остались голодными. Сотрудники игнорируют гостей и только создают видимость работы!

На ужине, если у вас на столе грязные и пустые тарелки, не ждите что их заберут, даже если вы позовете и попросите чтобы их убрали.

Мы записались в Аля-Карты, но желание туда идти ни какого нет!

Про заселение - заехали 04.07.2026 в районе 21:00, по идее номер должен был быть готов! Ожидали около 30-40 мин, дождались! На мини-басе нас довезли до корпуса 66, пока ехали, водитель на ломаном русском пытался рассказать что и где находится. И вот наконец наш номер! Премиум…..одно название! 66008! Бетонные разводы ВЕЗДЕ!!! Ощущение что номер в строительной пыли, на пол даже наступать не хочется! В углах бетонная то ли пыль, то ли остатки бетона. Приветственное фруктовое блюдо и орешки в номере отсутствовали.

Нас 2 взрослых и 2 детей (7 и 9 лет) в гостиной угловой диван не приготовлен для сна. В районе 10 вечера мы пошли искать где можно покушать, но пришлось ждать 23:00 когда откроется основной ресторан для позднего ужина. Каково было наше удивление, когда вернувшись к 12 ночи в номер, кровать для детей была не готова!! 10 мин мы пытались дозвониться до сервиса (номер телефона 777) но ни кто не брал трубку, в итоге пошли пешком на ресепшен с просьбой разобрать кровать детям. Сотрудники пришли через 30 мин, бросили простынь на диван и одели одно одеяло в пододеяльник и ВСЁ! На двоих детей одно одеяло и можно сказать простыня на голом диване, то есть какой-то матрац тонкий не предполагался совершенно!

Свет по зонам мы не можем включить, так как отсутствует выключатель.

Весы - они есть))) но батарейки в весах не предусмотрено))))

Душ - я не знаю кто планировал его, но повесить лейку или снять лейку это отдельный квест для людей ростом 1,58 см! Так еще держатель этой лейки расположен так, что при включенном душе он льет в угол но ни как не на вас и помыться привычно не возможно! Дети сами мыться не могут, приходится держать им лейку. Только таким образом. В ванной нет ни одного крючка для полотенец! Хочешь бросай на пол, потом вытирайся!

Такая же проблема в коридорной зоне, не предусмотрены крючки или тумбы для сумок и обуви, хотя места полно. Крайне неудобно в номере. Это элементарные вещи, которые создают удобства для гостей. Вроде мелочь - крючки, но без них очень неудобно.

Кстати, сотрудники отеля, заходят в номер в обуви, в то время как постояльцы ходят босиком и потом ложатся в чистую кровать.

Но это не главное!

Проснувшись утром 05.07. мы не смогли умыться!!! Вода текла тончайшей струёй, смыть мыло с рук было проблематично! И вот уже как 2 дня проблема не решена! Нам постоянно говорят - инженер посмотрит! Толку что он смотрит нет, воды как не было так и нет! Сотрудники отеля не пытаются помочь в решении проблемы. Переселять в другой номер тоже не торопятся.

Что касается сервиса 24/7 - как заявляет концепция отеля! Не совсем это правда!

Примерно с 17:00-17:30 вдоль пляжной линии, закрывают на ЗАМОК!!! все холодильники и взять воду, сок или газированные напитки невозможно!!!! Впервые с таким сталкиваюсь! Чтобы взять обычную воду, нужно проделать квест и найти где ее можно взять! А с учетом, что территория отеля большая, это еще то испытание!

Лежаков на пляже не найти уже в 9-10 утра! Даже не пытайтесь! У бассейна тоже самое.

Пляж - песок! Огненный песок! Отсутствуют деревянные дорожки между шезлонгами, а зоны душа расположены так, что смыв ноги от песка, ты снова должен идти по песку!!! Песок натирает до мазолей. И тут выбор или по горячему песку босиком, или с мазолями.

Приходилось отмывать ноги от песка в бассейне! Других вариантов не было.

Вывод - больше сюда мы не поедем и не порекомендуем этот отель!! Сервис ни какой! Отель не оправдал себя.