Отдыхали с подругой в июне.

Из важных моментов - персонал не говорит по-русски. Если вы не говорите по-английски, советую скачать он-лайн переводчик и по приезду подключиться к вай-фай и говорить с ресепшн через переводчика.

Моя подруга заезжала первая рано утром, я приехала после обеда. Она не говорит по-английски, и на ресепшн никто не догадался предложить вай-фай и включить переводчик в телефоне. Заселили, как я поняла, куда попало, прям напротив самого ресепшн на 1й этаж. Задавали вопросы, человек не знал что ответить, говорил, что он не понимает и просил позвать кого-то, кто говорит по-русски, но ее просто отвели в номер, ничего не объяснив, и все. Хотя, как потом выяснили, вся анимация владеет русским языком и многие из персонала тоже, но ресепш не позвал никого, чтобы помочь.

Я по факту приезда была уставшая, было не до переездов. Номер был на 1м этаже, окна номера выходили на главный бар, где до 23-30ч играла живая музыка, ночью было слышно абсолютно все автобусы, гольф-кары, все приезды, уезды, разговоры персонала, т.е спать было просто невозможно.

В 6ч утра я пошла на респешн и попросила переселить нас подальше от бара, ресепшн , в тихое место и дать не 1й этаж, т.к спать на 1м этаже с открытым балконом страшно, как бы там ни было.

Мне дали имя менеджера, который прийдет на смену в 9ч и попросили вернуться с данной проблемой к обозначенному времени.

! Очень благодарна менеджеру!, потому что он выслушал все мои негодования и переселил нас в другой номер на 3й этаж. Номер был очень хороший, тихий, спокойный , не было ничего слышно. Выбор номера и переезд у нас заняли 15 минут. Стоит заметить, что я говорю по-английски, и не знаю, был бы такой же результат, если бы я обратилась по-русски, т.к менеджер им не владеет.

При выезде, подруга рассказала (она выезжала позже меня), что на ресепшн появился новый работник, который идеально говорил по-русски. Он оформлял ей выезд. За время своего отдыха мы его на ресепшн не наблюдали, так что , возможно, на сезон персонал расширили.

Из минусов могу отметить еще такой момент: раз в неделю проходит мероприятия на футбольном поле, и там мы столкнулись с неприятным вниманием со стороны компании одиноких отдыхающих турецких мужчин. Нам пришлось уйти раньше с мероприятия, потому что они назойливо нас преследовали, ходили за нами, когда мы меняли столики, чтобы уйти подальше, пытались угостить нас какими-то коктейлями, которые при желании мы могли бы взять сами на баре без их помощи. У нас были подозрения, что они в эти коктейли заранее что-то подсыпали. Я несколько раз обозначала, что мы не желаем с ними ни общаться, ни знакомиться и просила оставить нас в покое. При этом секьюрити или охраны мы на мероприятии не увидели, т.е. подойти к кому-то из работников отеля и попросить о помощи было не к кому.

Считаю, что подобная ситуация просто недопустима в отеле такого уровня!!! И подобное поведение наносит огромный репутационный урон данной сети отелей!!! Потому что отель позиционирует себя семейным, безопасным, высокого уровня. По факту же оказывается, что на вечернем мероприятии к женщинам вполне спокойно могут приставать турецкие отдыхающие мужчины. При этом опыт общения с остальными гостями исключительно положительный, никто из европейцев за время отдыха не позволил себе подобного поведения или отношения, никто даже знакомиться не подходил, все отдыхали и никто никому нужен не было, все иногда мило поддерживали смол-толк на баре в ожидании, когда освободиться бар-мен.

Хотелось бы, чтобы отель обратил на эту ситуацию внимание и на подобных мероприятиях присутствовали секьюрити, к которым можно было обратиться за помощью в решение подобных ситуаций с мужчинами. Отель не дешевый, и если вы принимаете женщин без мужчин, то мы тоже должны чувствовать себя за свои деньги в безопасности и без опаски ходить на все вечерние мероприятия в отеле.

Это был наш последний вечер в отеле и впечатление от отдыха из-за данной ситуации испортилось очень сильно. Было некомфортно и у нас исчезло ощущение безопасности.

Поэтому советую быть внимательными девушкам и женщинам, отдыхающим женской компанией.

За исключением данных двух ситуаций отель и отдых оставили исключительно приятные впечатления. Я в этом отеле была 6 лет назад, что-то поменялось, что-то нет, но уровень организации - на высоте.

Питание прекрасное, придраться не к чему.

Очень большой и широкий песчаный пляж. Всегда есть лежаки в наличии.

В баре на пляже можно брать только пиво и б/а напитки, остальное платно, но точно также было и 6 лет назад. Мы ходили за коктейлями в бар у бассейна Селин.

Хочу отметить прекрасные вечерние шоу и работу команды анимации. Ребята большие молодцы, со всеми знакомятся, говорят на всех языках, очень приветливые и дружелюбные, создают прекрасную вечернюю атмосферу, со всеми общаются, запоминают гостей, всегда здороваются.

Несмотря на обозначенные минусы, которые относятся больше к организации, отель советую и обязательно при возможности вернусь еще.

А по безопасности нужно быть всегда внимательными, несмотря на то, какой отель вы выбираете. Потому что как показывает практика, даже дорогой отель - не гарантия 100% безопасности.