Уважаемый Кирилл!

Благодарим вас за то, что на протяжении многих лет выбираете сеть Rixos для семейного отдыха и нашли время поделиться своими впечатлениями.

Мы рады узнать, что вы высоко оценили работу нашей команды на ресепшене, бассейны и аквапарк, а также отметили профессионализм сотрудников, которые предложили вам альтернативный вариант размещения в корпусах Blue Planet.

В то же время нам искренне жаль, что состояние номера не оправдало ваших ожиданий. Ваши замечания относительно двери в ванной, мебели и необходимости обновления номера уже переданы руководителям службы эксплуатации и хозяйственного отдела для проверки и принятия необходимых мер.

Также благодарим за обратную связь о работе ресторана Veranda. Мы понимаем, насколько важно, чтобы поиск свободного и подготовленного столика не занимал много времени. Ваш комментарий будет передан руководству ресторана для анализа организации обслуживания в часы пик и улучшения качества сервиса.

Спасибо и за ваше предложение относительно шаттла до аквапарка. Мы обязательно передадим его руководству для рассмотрения, так как подобные отзывы помогают нам совершенствовать инфраструктуру и делать отдых гостей еще более комфортным.

Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас и вашу семью и подарить вам отдых, который полностью оправдает ваши ожидания.

С уважением,
Команда Rixos Radamis Sharm El Sheikh