• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
518 +82 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2026
01.07.26 - 11.07.26
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 11 July

Отпуск продолжается!

Translate

Добрый день!

С 29 июня отдыхаем вдвоём с сыном 13 лет в отеле.

Нам отель нравится, не пожалели, что выбрали его.

Начну с заселения. Приехали мы вечером, заселили моментально. Когда изучала территорию отеля, то думала «только бы не в самом конце территории поселили». Ну и как это часто происходит - сбылось то, чего опасалась)) Поселили в конце в 12 блоке, 1 этаж.

Сначала хотела попросить переселить ближе, но не стала. Поскольку мы без малышей и бегать в номер за какими-то вещами надобности не было (все необходимое носили с собой), то прогулка от номера до моря и прочих локаций даже доставляет удовольствие, тем более есть опция доехать на транспорте. Особенно если выйти из дома в семь утра, прогуляться до моря, занять любой удобный лежак - вот прям хорошо!

Номер не новый, хотелось бы ремонт. Но в целом нас все устроило.

Питание. Как уже многие туристы писали ранее - каждый может найти для себя что-то вкусное. Мясо на гриле вкусное, мягкое, рыба каждый прием пищи, ну и стандартный набор всего, что обычно бывает в таких отелях. Я не могла пройти мимо круассанов на завтрак (с утра, если прийти к началу завтрака, они, увы, похожи на вчерашние), а еще на входе штуки из слоеного теста с сыром. Такие вредные, и такие вкусные!))

Анимация. В течение дня у бассейна периодически происходят активности - спорт, соревнования разные. Я не люблю навязчивую анимацию, для меня этого количества ровно столько, сколько нужно. В детский клуб не ходили, но судя по вечерней тусовке на сцене и довольным ребятишкам (и особенно их родителям) - там все прекрасно)) А вечерние программы нам понравились, каждый день разные коллективы выступают. Танцы, акробаты, певцы, иллюзионисты - все профессиональные коллективы, синхронные танцы, красивые костюмы, яркие программы. Каждый вечер маленькое шоу!

Пляж. Море, солнце, песок - здесь нас тоже все устроило) А какое вчера утром было море!!! Лежаки в целом всегда можно найти, но чем позже искать - тем больше вероятность выбрать на солнцепеке, поэтому лучше заранее.

Активности на пляже. Мы катались на банане - понравилось. В планах еще на водном мотоцикле и на парашюте полетать. Еще три дня, надеюсь успеем!

Территория. Очень зеленая, красивые сосны, ухоженная- очень понравилась. Обязательно найдите сосну номер 1!

Поскольку (исходя из предыдущих отзывов) отель сейчас меняется, и меняется в лучшую сторону, то хочу отметить несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. Они безусловно не способны испортить отпуск, но если их исправить - то отель станет еще более пятизвездочным))

1. Ножи в ресторане - попадаются тупые, учитывая, что часто мясо нужно резать, то приходится просить заменить. Стоит провести ревизию.

2. Зубочисток на столах нет. Опять же- учитывая мясо- пригодились бы.

3. Сушилки на веранде - уже писал кто-то - их действительно не хватает. Возможно после ремонта получится увеличить их количество.

4. Прекрасные уличные белые рамки для фото -краска облезла на самых видных местах. И когда туристы выкладывают фото, то другие туристы видят ободранную краску и делают выводы (часто не правильные, но лучше не давать повод).

5. Уборщики на пляже. Обратите, пожалуйста, внимание - во-первых, тележки ужасно гремят! Когда слушаешь шум моря и тут такое - пугаешься. И во-вторых, ребятам самим нелегко эти тележки возить. Какие-то колеса что ли другие поставить - как на детских колясках - и не гремят, и возить легко.

6. В номере не помешал бы ремонт. Конечно, можно не сосредотачиваться на плесени в ванной, что мы и делаем (то есть не сосредотачиваемся), но лучше без плесени.

7. Матрас - мое мнение, он слишком жесткий. Возможно опросы показывают, что большинство туристов любят такие, тогда ок. Но я б еще раз опросила)

8. Часы, которые видно из моря. Очень не хватает часов, чтобы смотреть время не выходя из моря. На клубе, к примеру - было бы идеально видно. Иначе приходится топать к лежаку смотреть или искать у кого можно спросить. Пример: к 10-45 нужно было к банану подойти, приходилось плыть от буйков смотреть время. Даже просто засечь время пребывания в воде или на солнце - нужны часы! Мелочь, а как отдых облегчает)) И да - часы, которые в центре наверху над баром у бассейна - их не видно, нужны другие.

9. Зонты в аквапарке - их не хватает. Люди приходят днём, когда уже жарко, и вроде лежаков свободных много, но они на самом солнцепеке. Люди затаскивают лежаки под горки - не самый лучший вид получается.

10. И самое неприятное - это курильщики. Давно известно, что курящие люди уверены - их дым только они и вдыхают. Тот факт, что дым на десятки метров распространяется и им дышат остальные- им неведом.

Некурящим людям не нравится дым - любых сигарет, и электронных, и обычных - это аксиома. А бедные дети, которые не так обращают внимание на дым - даже не подозревают, что взрослые дяди и тёти их бессовестно травят. Или есть сомнения, что дым это яд и приносит вред? Почему из-за десятка курящих людей страдают сотни некурящих, включая детей, которых в этом отеле много?

Например, завтракать хочется на веранде - не жарко, вид красивый. Но на столах стоят пепельницы, легализующие курение в этом месте. Получается, что привелегия завтрака на веранде для курящих? Некурящие, которым дым не приятен, идите в помещение? Несправедливо.

А некоторые курят такую дрянь - дышать невозможно.

Я понимаю, что отель с уважением относится к своим гостям. Но возможно и гости должны с уважением отнестись к правилам отеля?

Хотелось бы видеть:

- однозначно определенные места для курения;

- понятные таблички на трех языках о том, что курение в этом месте недопустимо, дым не нравится окружающим и вреден детям (да, прям так и написать! Потому что безликие кружочки с зачеркнутыми сигаретами ни на кого никогда не влияют. Нужно добавить что-то личное, как будто к тебе конкретно обратились - "не кури, друг, вредно это и тебе и всем вокруг";

- сотрудника отеля, который подойдёт к курящему и попросит соблюдать правила отеля. И имеет на это право, потому что мы все - гости отеля, и должны соблюдать правила.

Очевидные, казалось бы, вещи пишу, но может и неочевидные…

А для туристов из России, желающих бросить курить, советую книгу, которая называется Курить, чтобы бросить, В.В. Шахиджанян. Она бесплатная в интернете. Знаю несколько человек, прочитавших - до сих пор не курят и очень этому рады. Читайте, бросайте, приезжайте в следующем году - будем вместе возмущаться ;)

Курящие вокруг - единственное, что может немного омрачить пребывание у вас в гостях.

И из списка видно, что курение - самая большая проблема ))) остальное - мелочи!

Ну, а если немного покапризничать- было б здорово получить в подарок два часа позднего выезда после проживания в отеле 12 ночей - долго отдыхающие у вас гости были б очень рады - отличный финальный акцент отдыха!

Но пока таких акций нет, приходится платить 35 евро за час.

Сегодня мы уезжаем, грустно немного(

Нам у вас было хорошо :)

Спасибо!

All media files - 13 Photos from hoteliers - 12 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 07.07.2026 20:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 963 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая гостья,

Благодарим Вас за выбор Pine Beach Belek, а также за столь подробный, искренний и конструктивный отзыв о Вашем двенадцатидневном отдыхе с сыном.

Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны быстрым заселением, зелёной территорией, пляжем, морем, разнообразием питания, спортивными активностями и профессиональными вечерними представлениями. Особенно рады, что атмосфера нашего отеля, прогулки по территории и насыщенная программа оставили у Вас приятные впечатления.

Отдельно благодарим Вас за внимательное отношение к деталям и конкретные предложения. Ваши замечания относительно состояния номера и ванной комнаты, жёсткости матраса, ресторанного инвентаря, сушилок, фотозон, пляжных тележек, количества зонтов в аквапарке и необходимости установки хорошо видимых часов будут переданы ответственным руководителям и профильным подразделениям для рассмотрения.

Особое внимание мы уделим Вашему комментарию о курении в общих зонах. Мы полностью понимаем, насколько важно обеспечить комфортную и безопасную среду для некурящих гостей и семей с детьми. Ваши предложения о более чётком зонировании мест для курения, дополнительных информационных обозначениях и усилении контроля со стороны сотрудников будут включены в дальнейшую оценку данного процесса.

Мы также приняли к сведению Ваше предложение о предоставлении дополнительных часов позднего выезда гостям, выбирающим продолжительное проживание. Подобные инициативы представляют ценность при развитии программ лояльности и дополнительных привилегий для постоянных и долгосрочно проживающих гостей.

Сожалеем, что отдельные технические и операционные детали не полностью соответствовали Вашим ожиданиям. В то же время для нас особенно ценно, что они не помешали Вам и Вашему сыну получить положительные впечатления от отдыха.

Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Pine Beach Belek и надеемся, что во время следующего визита Вы сможете увидеть положительные изменения, основанные в том числе на таких содержательных отзывах наших гостей.

С уважением,
Ayhan Sert
Менеджер по управлению взаимоотношениями с клиентами
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 389) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья К
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.07.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 518