за последние 30 дней
ВСЕ относительно
Отель был выбран по отзывам, да и интересно стало, что за чудо, за такую цену, может находится между премиумами риксоса.
Прибыли к полудню, и, хотя людей в не сезон, немного, заселить сразу отказались. Только за доплату. Но надели браслеты (красные) и мы пошли прогуляться. Территория отеля большая, зеленая, несколько бассейнов, горки. Посидели в баре в ожидании обеда в 13.00, пошли на обед. Ресторан на первом этаже- сразу отказ- «тычут» в браслет- вы не проходите. Цветом не вышли видимо. Причем при бронировании концепции «ультра» или что-то подобное в выборе не было. В ресторане на первом этаже русских вообще не пускают. Совпадение? Нет, в этом отеле такое отношение сплошь и рядом. Как бы грустно это не звучало, соотечественники всегда на втором (в лучшем случае) месте. В итоге пошли в ресторан на втором этаже. К 14 подошли на ресепшн за номером, довольно долго ждали (опять же потому что своих земляков и европу они обслуживают в первую очередь). Дали номер- один ключ, карточки с вай-фай, затем проводили до середины пути, махнули в сторону, типа сами разберетесь. . Конечно разберемся) Багаж остался стоять у ресепшн, сказали через пять минут принесут (в итоге принесли почти через час). Номер в дальнем корпусе, рядом бассейн и бар. Открываем номер, он не убран совсем. После поисков по этажам нашли человека, который совсем без энтузиазма и желания пообещал убрать за 10 минут. Вообще, в этом отеле обещанные временные рамки смело умножайте на 3-4. Номер- примерно времен правления фараонов, но египетские пирамиды выглядят получше. Кондиционер можно использовать в качестве белого шума, когда за окном гуляют в баре или соседи решили повеселиться ночью. Но холодит- уже хорошо. Хоть и температура не регулируется. Ванная комната, туалет, душ- все грустное. Слив в душе почти не работает, поэтому все в воде. Можно же обратиться на ресепшн? Можно. Только вам не помогут, или помогут, когда вам уже улетать. Так у нас было с дверью, когда сломался замок. Звонили раз пять. Просто игнор-так что лучше личный визит. Холодильник настолько проржавел, что страшно открывать. Есть сейф (кстати с информацией, что он платный). Мы обратились на ресепшн с этим вопросом и к нам через 5 минут (по мнению ресепшн, в действительности это был час) пришел человек, включил, показал как работает. Бесплатно.
В номере 2 бутылки воды и чай/кофе, пополняются ежедневно или можно взять у уборщика. Бутылки не выбрасывайте, в них можно налить воду из кулера у баров. Воду в бутылках не выдают.
Баров несколько, большинство работают с 10 утра, один главный круглосуточный. В наличии местный крепкий алкоголь, пиво, вино, соки, газировка.
Завтра, обед, ужин в главном ресторане на втором этаже. Еды много, все красиво, но посуда повидала много. Овощи, фрукты, мясо, курица, десерты- голодными не останетесь. Очередей почти нет, иногда при открытии за омлетом или вечером у гриля, нехватки чего-либо не наблюдалось. Так же снэк бар с фаст фудом, ресторан на пляже в течении дня. Рестораны а ля карт по записи в 10 утра на ресепшн день в день- как по мне ничего особенного, все то же, что и обычно, но с красивой сервировкой.
Пляж довольно чистый, лежаков много- неплохие, с экраном от ветра. Но в сезон, скорее всего, на всех не хватит. Море рядом, но его почти нет. Поплавать можно только с пирса, который строго закрывают, если дует ветерок (то есть почти всегда закрыт). Но если штиль- не пожалеете, красиво очень- рыбки, осьминоги. Очень много рыб-хирургов, аккуратней (фото). Мы когда плавали я тыкал в хирурга камерой, только потом прочитав какие могут быть последствия. Повезло)
Вай-фай по всей территории отеля- это плюс, покупать симку не надо. За пределами отеля оживленная улица, много сувенирных магазинов, прогуляться вечером интересно.
В завершении оплатили поздний выезд, о котором чуткие сотрудники ресепшн не предупредили персонал корпуса и поэтому в номер долбились каждые 20 минут.
В целом, конечно, мы создавали себе настроение сами. Старались не обращать внимания на полное безразличие работников, отвечали вежливо и с улыбкой. Но, как говориться, осадочек остался.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за подробный отзыв о вашем недавнем пребывании.
Мы искренне сожалеем, что ваше впечатление не оправдало ваших ожиданий и что вы почувствовали недостаток внимания со стороны нашего персонала. Хотим заверить вас, что мы не применяем никаких различий или приоритетов в зависимости от национальности наших гостей, и нам очень жаль, что вы так не считаете.
Что касается доступа в ресторан и включенных услуг, разные цвета браслетов связаны исключительно с типом забронированного пакета или формулой, например, пакетами «Ультра все включено», и никакими другими критериями.
Мы также принимаем к сведению ваши комментарии относительно состояния номера и времени ожидания уборки. Мы уже передали эту информацию отделам уборки и технического обслуживания для решения упомянутых вами проблем и повышения оперативности нашего обслуживания клиентов.
Мы рады, что вы оценили разнообразие и внимание к деталям наших кулинарных предложений, размер нашей территории и красоту нашего кораллового рифа.
Мы рады, что вы оценили разнообразие и внимание к деталям наших кулинарных предложений, размер нашей территории и красоту нашего кораллового рифа.
Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем и предложить вам отдых, полностью соответствующий стандартам, которые отличают наше имя.
С уважением,
Ваша команда Amwaj Oyoun Resort & Casino
Вы действительно хотите удалить комментарий?