• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
589 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in June 2026
26.06.26 - 01.07.26
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Это не 5ка

Translate

Это не 5ка,а твердая 4ка

Не знаю кто пишет положительные отзывы?! Да,не плохо ,но не 5

Как минимум посмотрите концепцию 5ки

И этот отель не дотягивает до нее!!!

Ресепшен оборзевший!!!!

Видимо те ,кто ни разу нигде не был в лучших отелях ? ???

Приехали в отель в 9:00.

За раннее заселение попросили 100 евро. На выбор предложили 2 номера -один хуже другого.

Из двух плохих выбрали более менее. Остальные номера типо были заняты.

Кондиционер не работает от слова совсем,хоть есть датчик температуры,но холода мы так и не добились, пришлось открывать окно-лишь бы не задохнуться в этом ужасе . П За 2 номера рядом ресепшен запросил 500 евро!!!

Браслетов в отеле нет. Нам выдали карточку от номера и даже не отвезли чемоданы!!! -показали только где лифт !!!!

После заселения пошли кушать . В ресторане все блюда дублируются 3-5 раз . И если изначально кажется ,что еды много,то по факту еды нет!! За 8 дней отдыха ни одной красной рыбы,ни Дорадо!!! Один раз были креветки с мидиями , а так каждый день окунь!!! И филе тунца!

Еду из ресторана выносить нельзя ! В 21:00 они закрывают весь ресторан и оставляют от него 1/4 часть. Из того что они оставляют ребенку есть нечего!!! Когда я пришла с контейнером чтобы положить на вечер еду- мне не разрешили. Так что кто с детьми едит имейте ввиду. Детского баночного питания нет -есть микроволновка и миксер. Миксер лежит грязный всегда-рядом раковина - типо мойте сами, но средства нет .

Нет фиников нет инжира

Айран не в свободном доступе, а в баре. Чтобы выпить айран нужно отстоять в очереди за ним.

Из плюсов ресторана- очень много столиков-мест хватит всем и русскоговорящий персонал .

Что касается бассейна из 3

Детский и 2 взрослых . Есть маленькое горки для детей лет до 5.

Сами бассейны хорошие большие -но очень много химии,началась аллергия.

Пришлось обращаться к доктору . В отеле есть кабинет доктора-но доктора там нет,там просто сидит помощник,который ничего не знает. Пришлось обращаться в страховую ,в страховую я написала в 7:30 ,сказали врач будет в 9:00. В 9:00 врача не было и в 10:00 врача тоже не было. Врач появился ближе к 11:00. Вызвали доктора в 7:30 !!! У ребенка началась аллергическая реакция,и ребенок начал отекать!!! Ладно у меня были средства от аллергии. В итоге к моменту когда появился врач ,отек начал сходить.

Море супер и пирс тоже. Порадовали спуски с пирса. Наличие лежаков-их ооочень много -всех хватит.

Аквапарк на ватрушках тоже понравился-работает с 10-12 и с 14 до 18, но никто не убирается там . Кафель грязный,аж противно ходить . Весь в налете,отпечатках грязных ног и лужах -просто отвратительно если честно.

Я считаю это просто не уважение к людям . Такая грязь !!!

Полотенца умотанные все-хоть в номере хоть на пляже .

Территория отеля хоть и большая,но застроенная вся!!! Нет места где погулять -по сути ты гуляешь между зданиями . На всех фото ,что мы сделали на заднем плане везде стены от зданий.

Вот детская анимация и детский клуб выше всякий похвал-работает с 8.00 до 00

Персонал русскоговорящий, детей развлекают по полной,детям нравится все !!!- там и кинотеатр,детская площадка на улице,детская площадка внутри,столовая и куча куча игр и развлечений!!!

В отеле пегас-очень наглые и хамоватые люди,если не делаешь как им нужно. А им нужно втюхать вам экскурсию!!! Когда я сказала ,что не пойду на встречу,так как знаю все сама-услвшала просто поток хамства(Кстати qr код на обратную дорогу- когда вам придет сообщение ватсап о встрече-вам достаточно написать в ответ ССЫЛКА и вам придет ссылка на отслеживание трансфера и код )

Через дорогу экскурсии намного дешевле,так что идите лучше через дорогу.

Через дорогу и аптеки и экскурсии и кафе .

Обязательно берите спреи от Комаров и мошек!!! Закусали !!!!

Так что ехать в отель или нет решать конечно вам, но есть более лучшие отели ,по меньшей цене!!!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 10.07.2026 19:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 855 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

зачем вы тогда ездите в отель условно говор за 180к, и ныть ?
езжайте в макс роял тогда за 700к
любой дурак знает что в Турции ранее заселение либо платно либо жди, тот же добедан соседний такую же сумму берет за ранее заселение.
так же про еду не в одном приличном отеле не видел что бы можно было выносить еду из баров, даже по-моему в 4* запрещено.
Человек написал свои впечатления об отеле. К чему ваши советы по выбору отеля? И, кстати, этот отель совсем не дешевый. В любых приличных 5-х всегда селят гостей по приезду, даже ранним утром, если есть свободные номера, без всяких доплат. Ну а если номера не готовы, тут уж ничего не поделаешь и заселяют после 14 часов. Что касается выноса еды из ресторана - опять же странно это слышать. Не то что бы это прям повсеместно разрешалось, но обычно никто из сотрудников и не смотрит какую тарелку или фрукт взяли с собой гости из ресторана. Видимо экономят в этом отеле во всем - и на питании и на раннем заселении.
Уважаемые гость,

Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!

Во всех отелях мира действует единое правило раннее заселение и повышение категории номера предоставляются при наличии свободных номеров и, являются платными услугами. Данная практика является общепринятым международным стандартом гостиничного сервиса.

Что касается питания, мы уделяем особое внимание разнообразию и качеству нашего меню. Главный ресторан ежедневно предлагает широкий выбор блюд международной и турецкой кухни. В ассортимент входят холодные и горячие закуски, мясные и рыбные блюда, различные гарниры, супы, свежие фрукты, десерты, а также специальные детское, диетическое и вегетарианское меню. Ежедневное обновление блюд позволяет нашим гостям наслаждаться разнообразным и сбалансированным питанием на протяжении всего отдыха.

Наш персонал круглосуточно обеспечивает безупречную чистоту и порядок на всей территории отеля. Всё тщательно убирают с соблюдением высоких стандартов качества.

Мы хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (347) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Виктория
Russia
Magnitogorsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2021
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 10
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 254
  • Comments: 6
  • Readership: 16 303