Здравствуйте! Сегодня 14 июля. Отдыхаем семьей в отеле Kremlin Palace*5. Пишу отзыв, тк отдых наш подходит к концу, и есть возможность качественно оценить отель для новых постояльцев. Смело могу рекомендовать отель тем, кому важен высокий уровень клиентского сервиса. Здесь он на высоте. Такое встречаю не часть. Очень клиентоориентированный персонал. Ресепшен и guest relations работают превосходно. Работа очень непростая, всем надо угодить: номер поменять - не проблема, вопрос по сервису решить - пара минут. Есть чат отеля в мессенджерах. После регистрации он сразу появляется в сети и многие вопросы можно решить, написав сообщение. Тк мы русскоязычная семья, то больше общались с Гулей (guest relations) и Дианой (ресепшн). Их и хочу отметить. Девушки, милые, спасибо за профессионализм, выдержку и искреннее дружелюбие! Свободно владеют минимум 3 языками, восхищаюсь. Не сомневаюсь, в профессионализме всего коллектива отеля, конечно. Все сотрудники очень стараются. Питание: вкусное, разнообразное. Рыба, осьминоги, кальмары, роллы, ягнятина, говядина, индейка, курица, кюфта, сыры, овощи в разных вариациях, фрукы, сладости - 24/7. Морожено шариками и упакованное в любом количестве. Орешки, коктейли, милк-шейки… Завтрак с 7:00 до 10:30, не успели с 10:30 можно позавтракать в кофейнях на территории или в прекрасном лобби. 12:00 обед и ид и тп. Баров и кафе на территории множество и на любой вкус: от выпить до поиграть в настольные игры и почитать книги. Спа, тренажерный зал - все имеется.Люди активно ходят, значит хорошо. Бассейны чистятся ежедневно. Территория отеля невероятно зелена я и ухоженная: чисто, аккуратно. Проектировщикам отдельный респект 👍. Как говорится, «автор думал»! И это чувствуется во всем! Уникальное лобби: живая музыка, кофейни, бары, библиотека, английский клуб… Переходи по территории, стилизованные под крепостные стены, дают тень в жаркий день 👌 Стильное и практичное решение👍 Грамотно расположены жилые корпуса: в номерах тихо, только оркестры цикад для внутреннего дзена 🧘))) Кайф 😎. Номера большие. У нас категория Superior. Две кровати: king-size и полуторная. Что касается «усталости» номерного фонда, она есть, но не критично. Это на заметку руководству отеля. Анимация, мини-клуб, аквапарки 👍 Рестораны аля-кард 👌. Вечера на пирсе - отдельная любовь!💞 Отель смело могу рекомендовать для семейного, молодежного и романтичного отдыха. Спасибо 🙏