К сожалению, отдых в отеле «Город Мира» сети Miracleon оставил крайне неприятное впечатление.

Больше всего разочаровало отношение персонала и организация питания. Практически каждый раз, приходя на завтрак, обед или ужин, мы сталкивались с тем, что еда была холодной. Создалось впечатление, что большинство блюд не готовят на месте, а просто раскладывают уже привезенную продукцию, а для видимости готовят лишь пару блюд. Ассортимент не впечатлил, качество еды также оставляет желать лучшего. Многие блюда очень быстро заканчивались, при этом сотрудники ресторана не следили за своевременным пополнением шведского стола.

Несмотря на формат «шведский стол», столы после гостей долгое время оставались неубранными. Нам даже приходилось самостоятельно убирать грязную посуду, чтобы освободить место для своей семьи. Для отеля, позиционирующего себя как пятизвездочный, это совершенно недопустимо.

Отдельно хочется отметить сотрудников, которые должны следить за соблюдением правил на территории отеля. К сожалению, они выполняли свои обязанности выборочно, при этом общались с гостями высокомерно и с явным гонором, что оставило крайне неприятное впечатление.

Особенно удивило, что отель относится к той же сети, что и Movenpick и FЮNF, однако уровень сервиса здесь отличается в худшую сторону.

В целом отдых не оправдал ожиданий. За стоимость проживания хотелось бы получить соответствующий уровень сервиса и качества. К сожалению, этого не произошло. Мы остались разочарованы и больше в этот отель не вернемся.