• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
75 +74 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2026
23.06.26 - 05.07.26
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Испорченный отпуск

Translate

❌ Испорченный отпуск и обман! Обходите Green Life Hotel стороной!Тур покупали в HT.KZ (туроператор Компас) за 1 010 850 тенге. Отпуск полностью уничтожен антисанитарией, хамством и вымогательством принимающей стороны. По возвращении нами официально подана и зарегистрирована претензия под Вх. № 10 от 15.07.2026 г., ждем официального ответа от руководства компании.Главные нарушения:Ксенофобия в трансфере: Вовитель из мести за отказ покупать воду умышленно возил нас кругами. На весь автобус оскорблял казахов по национальному признаку, заявляя, что мы «жадные и плохие». Мой ребенок был напуган и плакал.Грязь в отеле: Постельное белье и полотенца в серых и желтых пятнах, их вообще не меняют, а просто складывают в стопку. Отель насквозь прокурен.Ужасная еда: Мяса нет, фрукты старые и вялые. Питались в городе, чтобы не отравиться. Интернет и питьевая вода — платные вопреки концепции. Персонал на пляже агрессивный, грубо кричит на туристов.Вымогательство гида: Вместо бесплатного переселения из грязи отельный гид Ольга требовала 870 евро наличными в руки под «расписку» и навязывала фиктивные штрафы, хотя сама письменно признала, что отель ужасный. Служба поддержки HT.KZ на месте оставила нас без помощи.Не тратьте свои деньги и время, обходите это место стороной!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Comfortable parking
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 By places of interest
  • Cafes, restaurants, shops
1.8 Rooms
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • вид
  • платный интернет
  • однообразная еда
  • грязный отель причем везде
  • обслуживание номеров полный 0 не меняют полотенца и постель за две недели не поменяли постель ни разу полотенца меняли припросьбе
  • курение везде пепельницы повсюду
  • персонал без спец одежды даже на кухне
  • грубое неуважительное отношение персонала по принципу не нравитья дверь там!
Added: 16.07.2026 09:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 273 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

"Главные нарушения:Ксенофобия в трансфере: Вовитель из мести за отказ покупать воду умышленно возил нас кругами. На весь автобус оскорблял казахов по национальному признаку, заявляя, что мы «жадные и плохие»- а отель при чем тут? Тут отзывы отеля, а не отзывы о поездке.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (63) Previous rate All author's reviews (1)
Baikeneva Shynar
Kazakhstan
Ust-Kamenogorsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.07.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 75